Проблемы с оплатой на Wildberries: деньги есть, но не проходит

Девочки,может у кого-то было так.Забрала заказ,сказали оплата прошла.пришла домой захожу на вб а там он не оплачен.и гланвое в кошельке хватает денег,а оплатить не получается.уже 3й день мучаюсь и заказать ничего не могу.Приложение удаляла и заново скачала и через карту пробовала оплатить,но никак