Как отключить подписку Гетконтакт Премиум: советы мам

Девочки, подскажите, как-то можно отключить подписку гетконтакт премиум? С дуру подключила, каждую неделю списывают деньги с карты, отключить не могу. Техподдержка прислала мне алгоритм действий, но авторизоваться именно на сайте гетконтакт премиум никак не получается, страница не загружается.