ВБ не принял кеды из-за желтого налета на подошве
Начал прям бесить вб. Не приняли не подошедшие по размеру кеды (после примерки в пункте выдачи) тк внимание: на подошве желтый налет. Оформляйте по браку. Серьезно? Вы хорошо видете желтый налет?
Лучший комментарий
Комментарии
К сожалению так, а если сотрудник заберёт, без заявки, на складе обнаружат брак, то с этого сотрудника спишут за него деньги, а это 20-50% от стоимости, и так за любой брак, что не нашли клиенты или сотрудники
@medvedevaoksana2006 уже вернула. Создала заявку как просто не подошедший товар.
@medvedevaoksana2006 а так по практике, сразу до примерки проверять хорошо, советоваться и показывать менеджеру брак или нет и проблем бы не было, мы так делаем и всё хорошо, главное на камеру сказать, что вот тут брак есть и с них не возьмут деньги и вам не писать заявки. Таковы правила и мы с ними согласны при заказе
меня тоже начинает бомбить от этого вб. Заказала дочке крабики для волос. Начинаю под камерой каждую проверять, и тут одна у меня в руках распадается по полам. И всё, на возврат не приняли, продавец отклонил заявку, вб проверил и тоже отклонил. Благо они не дорогие были, но обидно что в наборе было 6 штук. Можно было 3 на одну сторону головы прицепить и 3 на другую. Теперь только по 2 на каждую сторону
@mariasha1991 я данном случае я делаю так
Могу сказать вам точно, что даже если они примут брак с них денег не спишут .
Я отвязала от туда все свои карты ,деньги кладу прямо перед оплатой .
Говорю если не будете забирать ,деньги списать все равно не получится .
Так я всегда говорю - нафиг этот вб, я сто лет как перешла на озон и я понять не могу почему этого не сделали все. Там и быстрее, и дешевле, ну а после этой фигни с проверками товара под камерами с микроскопом и невозможностью возврата, у меня вообще ни одного аргумента в пользу вб
Купи белье и рассматривай со всеми посетителями))) унижение, а не клиентооринтированность
@lily28.09 хорошо белье. А если какие-нибудь игрушки 18+? Щас, товарищи, я свой х.р перед камерой посмотрю, чтоб на нем царапин не было 🤣
@gracheva.rnd сейчас, кстати, так и как к джинсам висит статус: принят к возврату на пвз. Надеюсь, изменится....
@gracheva.rnd бог простит их🤣
Муж пока 3 вб обошёл, сказал: на хер, лучше в магазин съездить.
@mariasha1991, 😂😂😂 ну сдал же .. все ок ) как не крути вб дешевле магазинов..
@gracheva.rnd поэтому и не можем слезть с него- экономисты, блин)
Продавец отклонил заявку.
В целом просто система бесит, выкупай, создавай заявку, если одобрим, вернем деньги.
На подошве ближе к черному кожзаму, так от времени обычно желтеет, новивдно не сильно. Я бы не обратила на это внимание.
А самое смешное,то что записи с камер всё равно никому не нужны)
Если бы у вас забрали такую обувь,на складе тоже бы не обратили внимания 100%
Ну вообще это правила ВБ ,не зря просит программа проверить, а проверять нужно все ,ниточки ,шов ,цвет и др.
Зачем вы вообще заказываете на вб ?то вскрывай проверяй каждую вещь. ,то в пункте выдачи через личный ,это вообще уже. Перестаньте ходить туда ,и они расслабятся сразу !
Блин, ну уже лет 8 заказываю, удобно было. Вб привычнее мне, чем озон. Но, видимо, пора перестраиваться.
@mariasha1991, ну я тоже раньше на вб брала ,ну сейчас они чистая бесятина ,у озон намного всё лучше
В другой день придите,к другому сотруднику или в другой пункт
Так если большие-оставьте. Как раз на сл год будут как раз ☺️
А так да-отнесите в другой пункт и все
@mariasha1991, ааааа
У мужа 🤣🤣🤣
Я думала про старшего 🤭🤭🤭
Тут только кидаться в них этими ботинками 🤭🤭🤭🙈
Да придираются реально к смешным вещам, но самое что смешное продавец в праве отклонить возврат так как скажет это не брак. У меня так было, я просто пошла в другой пункт и там молча взяли вещь.
@mariasha1991, вы им писали что отвечали? Ну это раньше может так прокатывало сейчас я думаю так не делают .. люди не дураки пишут жалобы везде
@gracheva.rnd я оборвала платную горячую линию, на которой каждый раз говорили: все заявки обрабатываются в порядке очереди. На вопрос: за полгода что, очередь так и не дошла следовал ответ: все заявки обрабатываются в порядке очереди. В общем, я просрала на линию поддержки сумму, равную джинсам и забила. В чате вб никто не смог помочь.
@mariasha1991, пиздец .. лучше бы и не сдавали. Но нет сейчас думаю такого уже нет.
@lily28.09 ну хотелось по-честному. Как попросили. В итоге я создала просто заявку как неподошедший товар, муж вернул с 3 пункта выдачи🤦♀️
@mariasha1991 я сейчас по этой причине с вб ухожу. Беру только что не могу найти на озон. Ищу на вб, делаю скрин и то же беру на озоне. И если раньше детская одежда на вб была дешевле , то теперь лги там в край осатанели. Флисовый свитер 1200 на вб, 450 на озоне. Ну куда? Ещё и дома можно мерить и вернуть без проблем. Так что тьфу на этот вб
@lily28.09 ну вот сейчас выбирала платье, вб предлагает не знаю много вариантов, до конца не могу досмотреть. Озон тот же запрос штук 100 выдает.
Тупые. Видно что подошва пожелтела , но не вы же за 3 минуты оттенок этот сделали 😐
Теперь блин, сиди, жди, одобрит ли продавец возврат. Обидно будет если не одобрит. Они велики на 2 пальца точно😁
@mariasha1991, у меня так было.
Но там комплекты одежды : юбка + верх. И я заказала штук 6-7 на примерку (итого 12-14 позиций вещей)
По итогу после примерки мне ничего не понравилось, она начала проверять и на одной из вещей размер на бирке был другой .
Говорит покупайте и оформляйте возврат через продавца . Я там такой кипиш подняла, говорю ничего я не буду покупать и прям сейчас буду писать продавцу! Отсюда не уйду. Смотрите на мне у меня в мини сумочке и близко нет похожей вещи(чтобы я могла поменять)
Короче в итоге она удалила запись я зашла по новой и при камерах проверила -она оформила отказ по размеру 😀
Да это нужно было изначально показать перед примеркой. Я настояла конечно на возврат. Но в другой раз уже не прокатит
@mari_taxi_express попросили кучу доп.фото, скинула, написала, жду
К сожалению, уже клиентская база огромная и если отсеится какой-то процент покупателей, переживут
Я вижу да.
Но причем здесь вы🤷♀️
Вы же его не желтили.
Бесят, суки)
Я бы тоже не увидела в этом брака и не предупредила бы об этом сотрудника под камерой. Без злого умысла и задней мысли 🤷♀️
Да желтое есть, но это почти 99% на обуви такое если присмотреться.
Да и логично, что Вы не сидели не выжигали это свечкой. Просто тут могут потом это на работника пункта выдачи повесить. Йопаные правила вб*
Я бы не расценила эту желтизну как брак. Бесячие.
@mariasha1991, их учат так, придираться
Желтизна есть, но не могли же вы этот цвет поставить на пункте что за бред
@vistrawberry вы бы расценили это как брак и отдали бы сотруднику? Ну вот только честно)
Если нет очевидных косяков как то: дырки, отсутствие пуговиц, грязь откровенная, мы все забираем в примерочную товар. Ну невозможно стоять и высматривать-складыаать-раскладывать под камерой по пакетам, потом идти в примерочную и там еще ту же процедуру провести.
@mariasha1991, я нет 🤣 я же написала «по ИХ логике»
Что за наезд ))
@vistrawberry не, не наезд ни в коем случае. Меня тут просто рвет от злости на них)
Совсем у них крыша поехала. По их мнению с вб должен уходить идеальный товар, а таких не бывает даже в магазинах. То нитка будет торчать, то клей будет виден. Поэтому я на вб уже не заказываю ни обувь, ни одежду
Я последние 2 дня смотрю очень внимательно озон) видимо, кроме озон фреш и на одежду и обувь к ним переходить нужно.
@lebaytis0 шлю им еще 100500 фото в чат и пишу. Буду оспаривать.
Бля, ну это брак разве? Брак- это когда нитки торчат, дырки, нет пуговиц и тд. Ну глупость же. Я бы на месте мужа тоже бы не обратила на это внимание. Уже не первая ситуация такая с ними.
Я к тому, что мне кажется, конкретно в этой ситуации они должны были принять возврат. Заявку, конечно, создала, но злюсь.
Вб бесит всё больше. Они довыё, что от них все уйдут