Что делать при обнаружении брака в ноутбуке после 2 недель
Добрый день.
Купили на Яндекс маркете ноутбук (достаточно дорогой), забрали с пвз 23 октября. Проверили основное + целостность – все было хорошо.
Только 8 ноября (прошло более 2 недель) обнаружили, что не работает камера.
Обратились в знакомому, он не нашел проблемы в обеспечении, сказал скорее всего заводской брак.
Написали в поддержку яндекса и продавцу. Тех эксперт продавца удалённо подключился, тоже не нашел проблему.
Нам предлагают отправить в москву в сервисный центр, но сроки диагностики и устранения проблемы от 45 до 90 дней. Такой расклад не устраивает.
Кто сталкивался с подобной ситуацией подскажите, пожалуйста, как быть? Возможно ли как то вернуть товар без отправки в сервис?
Очень расстроенна, не знаю как быть
Комментарии
Нет, товар относится к технически сложным, только через проверку качества. Увы
По закону все так и есть
Сложно технический товар(а это он и есть), возвращается только если официалы дают бумагу что да брак
А у официалов да до 45 дней насколько помню проверка
Это стандартная процедура везде
Вы не вернете без проверки сервиса
Это брак
Кто отправит из Москвы?
Спасибо всем! Нашелся человек, который отправит из Москвы
Что вы думаете о забастовках в Вайлдберриз?
Девчат, все же в курсе забастовок в Вайлдбериз?
Мое мнение, что ВБ совсем охренел! Только о себе и думает. О своем доходе и прибыли.
Насрать им на своих партнеров (продавцов), покупателей и сотрудников.
Почему то мне захотелось, чтобы они совсем загнулись 😅 и рулил ОЗОН/Яндекс маркет 😁
К какому гастроэнтерологу обратиться,когда уже побывали у многих и ни один не нашел причину нашей проблемы (были у Астрелиной,у Сапунковой,у Шайбаковой,Илаш не предлагать)
Вопрос
Если у вас есть собака: ходите ли вы с ней в магазин?
Если да, то как реагируют продавцы/ покупатели
Вопрос ко всем: как вы относитесь к тому, что с собакой находятся в магазине?
Девочки..девочки!!!!!!!!! Муж пришел с работы и принес мне в подарок то,что я НИКОГДА от него не могла ожидать..он САМ нашел магазин и тиранил продавца,что бы дала ВСЕ и САМ выбирал цвета лаков!! Сказать,что я поражена,это ничего не сказать:)))))))
Мы покупали телефон в Яндекс маркете на подарок( не открывали коробку) и через месяц вернули
Продавец отклонил, но поддержка Арбитраж открыли спор и одобрили возврат