Фатима
fatii_006
Фатима·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Ошибка списания денег в ВБ: что делать при неверной сумме

Девочки у вас было так что ВБ списали неправильно с вас сумму ?

У меня должны были списать 8936 а списали 9810 🤦🏻‍♀️ написала в поддержку тишина пока

13.11.2025

Комментарии

lara_mom
Лара·Мама дочки (9 лет)

У меня было, не хватало в кошельке 50₽, сняли сумму полную без скидки с кошелька и с карты 🤡

Раньше если не хватало, ничего не списывали, сейчас и там и там могут снимать… Теперь я уже внимательнее смотрю

13.11.2025 Нравится Ответить
fatii_006
Фатима·Мама двоих (3 года, 7 лет)

У меня на кошельке было 874₽ ( это я отложила на обувь эту сумму)

Остальное это были вещи мужа и кроссовки сына

Сотрудник озвучила сумму 9810₽ я насторожилась но перевела на кошелек так как торопилась

Пришла домой и думаю что то не так

Села считать и получается что с меня два раза списали сумму за обувь мою

13.11.2025 Нравится Ответить
siai
Cosmic.woman·Мама сына (5 лет)

Не было такого. Напишите в поддержку, они помогут разобраться

13.11.2025 Нравится Ответить
yule_mama3
Юлечка·Мама троих детей

У вас оплата кошельком была ? Изначально

13.11.2025 Нравится Ответить
yule_mama3
Юлечка·Мама троих детей

@fatii_006, тогда очень странно . Но я думаю это бесполезно

13.11.2025 Нравится Ответить
fatii_006
Фатима·Мама двоих (3 года, 7 лет)

@yule_mama3, тут сотрудник ВБ не виноват правильно же ? А то я думала идти к ней спросить почему так

13.11.2025 Нравится Ответить
yule_mama3
Юлечка·Мама троих детей

@fatii_006, ну если все товары у вас сходятся , то думаю вины ее нет . Можно просто сходить проконсультироваться может что тл подскажут

13.11.2025 Нравится Ответить