Что делать, если деньги за детский сад вернулись на счет

Пришел счет за детский сад и три кружка, оплатила, на госуслугах написано, что все оплачено. Сегодня неожиданно вся сумма вернулась на счет. От бухгалтерии детского сада ничего добиться не могу. Причем деньги на счет вернулись, но в детализации не отображен возврат. Что делать в таком случае?