Что делать, если клиент вернул брак, а винят курьера?
Девочки может кто знает как быть в какой ситуации, у меня знакомый работает в вб доставка заказов, сегодня привёз заказ и человек начал смотреть, там были сапоги на них нитка торчала, клиент вернул как брак, а теперь у этого человека который доставил их в пункт выдачи не хотят их забирать и хотят повесить на него их..
Комментарии
Удивительно конечно что в обуви за 1600₽ торчала только нитка😅 клиент там интересный конечно 😅
Да на хер этот вб уже давно . У них там идиотов крышу совсем рвет .
Вообще хочу чтобы от них массово все отказались и они закрылись к чертям 😂. Ахуели в край . Она блин бедолага уже не знает как с работяг что то забрать и с покупателей так же .
Капец 😱 я помню пыталась найти информацию по этому моменту, должен ли курьер проверять товар. Не нашла. С одной стороны да, он же забирает его с пункта выдачи, там самым подтверждает что он в порядке, с другой стороны блин это чужие заказы, стрёмно их вскрывать. В инструкции не написано по этому поводу ничего, по крайней мере несколько месяцев назад. Очень сочувствую вашему знакомому.
@mama.amma В смысле если курьер, разве он может в любой ? Думаю только в тот где взял 🤔
@yanashev я вот этого точно не знаю 🤷🏻 просто можно зайти в другой и спросить
Уже и звонили на горячую линию и ругались, оказывается этот человек доставщик должен проверять заказ в пункте выдачи их и везти открытие пакеты.. за какие то сто рублей..
@natalapolozova, ну проверил бы, торчащая нитка это не брак
@nviorika теперь вб поэтому не хочет забирать товар обратно
Да пипец это,а не ВБ и люди там работают соответствующие,не везде конечно! Я выписала ревизионный люк, пришла домой,достала,померила, не подошёл,я убрала обратно в коробку,оформила возврат,что с товаром всё хорошо,но не подошёл. Пошла на сл день отдавать. Эта овечка,по другому не могу сказать, давай ее под углом смотреть,типа у вас тут царапины. Какие царапины если я вытащила и тут же убрала. А вот тут пятно...... Какое пятно это пластик не качественный. Достала салфетку, давай её протирать, потом начала фотографировать 🤦🏻Оформите по браку......🤦🏻 Вот тут меня порвало..... Я говорю, отдайте мне ее обратно. В общем зашла на ДР пунк и отдала без проблем,на складе проверили и вернули деньги. Через несколько дней пришла за ДР товаром, сказала, что всё проверили и вернули деньги... И перешла на ДР пункт...