Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Диана
Диана
Мама сына-младенца

Пропала доставка WB: что делать при потере заказа

Девочки кто нибудь работал в вб, или в служба поддержки вб

Меня выбесило просто!!!

Муж заказал подгузники и всякую мелочь для ребенка. Только зашел домой так сразу готов к выдаче, решили заказать доставку домой до двери.

Мы живем с бабушкой она каждые 5 минут ходит в подъезд покурить, никакого пакета не видела, мы в течении 2 часов каждую минуту выходили смотреть где пакет. Нету!!!

Главное за минуту вб нашел курьерам за минуту успели доставить после этого (якобы).

Поддержка говорит что это наши проблемы что «оставили до двери» и мы не уследили, хотя повторюсь каждые 5 мин выходит курить бабушка в подъезд и ничего не было. Адрес в приложении указан верно.

Что делать и куда обращаться, просто так дарить пакет того что купили ребенку не хочется

12
Доставка wbПроблемы с заказомСлужба поддержкиПокупки для ребенкаСоветы мам

Комментарии

rodiyuliya

ЮлияМама сына (1 год)

А они фото не делают у двери, как все нормальные доставки?)

Ответить

katerina1829

КатяМама троих детей

@werlik, я слышала много таких случаев воровства. Курьерам эти проблемы не нужны явно, потом доказывай что ты оставил это и не утащил себе домой.Нам конечно удобно , оставил и пошел , но с другой стороны страх всегда что кто-то присвоит…

Ответить

werlik

ДианаМама сына-младенца

@katerina1829, мы бы пошли спросили с этих семей, но понимаю что нифига не признаются

Ответить

katerina1829

КатяМама троих детей

@werlik, да уж… вот так доверяй людям.

Ответить

matilda_koshkina

Matilda KoshkinaМама двоих (младенец)

Нам всегда курьеры не в тот дом звонят. Так что возможно адресом ошиблись. Но там поддержка конченная, поэтому не ждите

Ответить

werlik

ДианаМама сына-младенца

Все равно не понимаю, там же код от домофона указан, поддержка как раз ответила через 2 часа что это наши проблемы что мы не уследили, я в ахуе

Ответить

viktoriia3

викторияМама дочки-младенца

Поддержка в вб отвратительная, мне кажется её вообще нет) Чаты и телефоны для галочки

Я месяц ждала ответа, так и не дождалась

Ответить

werlik

ДианаМама сына-младенца

Да даже номера телефона нет, я в бешенствует каком то, обычно не так к такому отношусь но просто задолбало дарить деньги безответственному отношению

Ответить

veronika.m19

ВероникаМама двоих (младенец)

Соседи забрали

Ответить

werlik

ДианаМама сына-младенца

Нет, мы каждые 5 минут выходим в подъезд, плюс слышимость в подъезде сильная, никого ничего не было

Ответить

Как вы поступите, если муж не вернется вовремя?

Ситуация! Муж с детьми в комнате. Вы на кухне, моете посуду. Приходит старший и говорит - мама, я выйду в подъезд к папе, он там с д. Дамиром (наш сосед). Я в непонятках бросаю все, иду с ним. Мужа нет, дети сами по себе в комнате. Старший истерит - хочу к папе. Выхожу в подъезд, никого. Проходит час, полтора.. Его всё нет. Звоню - трубку не берет. На четвёртый раз взял со словами - я внизу, курю. Буду не скоро, не ждите, ложитесь спать. Ваша реакция?! P.S. Я предупредила, что в 23.00 закрою дверь и пусть делает, что хочет потом. Время у него было в запасе 30 минут. Прошёл он минут через 45, попытался зайти, но не вышло. Я слов на ветер не бросаю… Дверь закрыла.

Стоит возле подъезда мальчик лет 5 максимум, коляска огромная прогулка с ребенком лет полутора в ней и бабушка. Бабушка…

Стоит возле подъезда мальчик лет 5 максимум, коляска огромная прогулка с ребенком лет полутора в ней и бабушка. Бабушка уходит в подъезд. Мальчик катит коляску по парковке мимо нас, пытается заехать на бордюр, не получается, коляска близка к тому, чтоб перевернуться. Муж подскочил, спросил, нужна ли помощь. Сказал, да, помогите. Закатил коляску на бордюр. Где, говорит, мама, бабушка? Да бабушка домой пошла, я сам уже могу катать коляску. И покатил себе дальше, сел на лавку посреди двора с ней. Вот как на такое реагировать? Дяди-то разные могут подойти, с разными намерениями.