Пропала доставка WB: что делать при потере заказа
Девочки кто нибудь работал в вб, или в служба поддержки вб
Меня выбесило просто!!!
Муж заказал подгузники и всякую мелочь для ребенка. Только зашел домой так сразу готов к выдаче, решили заказать доставку домой до двери.
Мы живем с бабушкой она каждые 5 минут ходит в подъезд покурить, никакого пакета не видела, мы в течении 2 часов каждую минуту выходили смотреть где пакет. Нету!!!
Главное за минуту вб нашел курьерам за минуту успели доставить после этого (якобы).
Поддержка говорит что это наши проблемы что «оставили до двери» и мы не уследили, хотя повторюсь каждые 5 мин выходит курить бабушка в подъезд и ничего не было. Адрес в приложении указан верно.
Что делать и куда обращаться, просто так дарить пакет того что купили ребенку не хочется
Вероника·
Мама двоих (младенец)
Соседи забрали
Диана··
Мама сына-младенца
Нет, мы каждые 5 минут выходим в подъезд, плюс слышимость в подъезде сильная, никого ничего не было
виктория·
Поддержка в вб отвратительная, мне кажется её вообще нет) Чаты и телефоны для галочки
Я месяц ждала ответа, так и не дождалась
Диана··
Мама сына-младенца
Да даже номера телефона нет, я в бешенствует каком то, обычно не так к такому отношусь но просто задолбало дарить деньги безответственному отношению
Matilda Koshkina·
Мама двоих (младенец)
Нам всегда курьеры не в тот дом звонят. Так что возможно адресом ошиблись. Но там поддержка конченная, поэтому не ждите
Диана··
Мама сына-младенца
Все равно не понимаю, там же код от домофона указан, поддержка как раз ответила через 2 часа что это наши проблемы что мы не уследили, я в ахуе
Юлия·
А они фото не делают у двери, как все нормальные доставки?)
Катя··
Мама троих детей
@werlik, я слышала много таких случаев воровства. Курьерам эти проблемы не нужны явно, потом доказывай что ты оставил это и не утащил себе домой.Нам конечно удобно , оставил и пошел , но с другой стороны страх всегда что кто-то присвоит…
Диана··
Мама сына-младенца
мы бы пошли спросили с этих семей, но понимаю что нифига не признаются
Катя··
Мама троих детей
да уж… вот так доверяй людям.