Почему в поликлинике не принимают анализы кала ребенка

В 1 поликлинике кал не принимают, якобы у них договор закончился не продлили или что уьу 🙄 два раза собирала кал ребенка, два раза отказали сказали сдавать в платной клинике🙄 а в платных клиниках дизгруппу 7 рабочих дней делают, а мне результат нужен до след понедельника , кое как нашла клинику где делают за день. Не понимаю как в гос поликлиниках может закончится договор и почему во время не оплачивают не продлевают?! Почему мы должна сдавать платно?!