Что делать при повреждении коробки при возврате на Авито
Девочки, может у вас было такое, чем все закончилось, поделитесь.
Отправила детскую обувь авито-доставкой. Коробку упаковала в пленку сверху дома, сама, плотно. Сверху в пункте наклеила скотч. Покупателю обувь не подошла. При возврате коробку просто два раза проклеили скотчем и наклеили сверху свою наклейку. В итоге коробка вернулась мне вся рваная, хорошо хоть обувь, запасные новые шнурки на месте. Можно подать на авито на возврат средств? Продавать в таком виде теперь минус для меня, кто-то даже просит отдельно именно коробку от обуви не заклеивать ничем и отправлять в чем-то сверху☹️ а я теперь в ней не смогу отправить обувь вообще.
Или бесполезно даже время тратить?
Блин, ну я же упаковала хорошо и на камере пункта же это видно. Просто саму упаковку я не сфоткала. Но фото коробки какой они была у меня есть.
Может мелочи, но все это влияет на товарный вид как никак, да и обидно такое отношение на самом деле☹️
Софья·
Мама троих детей
Нет, у авито есть компенсация за товар, но не упаковку. Не вижу в этом трагедии, отправить в другой коробке
Ольга··
Мама сына (9 лет)
У меня реально были покупатели, которые про эти коробки отдельно спрашивали и просили на них даже ничего не клеить.
Ну теперь так и придется сделать. Там не коробка а непойми что теперь)
Софья··
Мама троих детей
странные люди конечно. Главное товар же, и чтобы он не пострадал
Ольга··
Мама сына (9 лет)
У меня около 500 продаж. И вы даже не представляете с чем я сталкивалась. 😁
Авито, такой авито 🤷♀️
Но такое в первый раз. Обычно люди еще и напишут сто раз потом как и что. А тут и обувь пошвыряла кое-как в коробку и на упаковку забила и оператор на пвз не сильно парился.
Теперь буду писать каждому покупателю 🤷♀️у меня скоро на авито шаблон будет на страницу А4🤣🙈
Милана·
Мама дочки (11 лет)
Нет нельзя, можно было просто в пакет положить и все
Ольга··
Мама сына (9 лет)
Поняла. Буду в след.раз писать покупателю чтоб упаковывал обратно так же. Первый раз такое, если честно. Вообще на отвали обратно упаковали. Ну что поделать.
Жаба Клава·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Бесполезно. С товаром все нормально, коробку не компенсируют
Надо не заматывать в стрейч, в отдельный пакет лучше сверху. Либо прописывать это заказавшему клиенту, что просите если что упаковать тоже нормально при возврате
Ольга··
Мама сына (9 лет)
☹️ ппц конечно