Что делать, если клиент не забрал посылку и требует деньги
Девочки, помогите разобраться в ситуации)
клиент авито заказал панели не через авито а через 5 пост я лично оформляла через сайт)
он оплатил 300 р на карту и доставку должен был оплатить при получении, но он не забрал посылка лежала неделю, он не забрал , она приехала я сегодня забрала заплатила 400 р за возврат
сейчас он мне пишет верните деньги) мне как поступить то возвращать или нет?
Комментарии
Не возвращать ничего, вы ж переплатили еще. Отзыв оставьте, чтоб этого мудака обходили стороной, мутный он какой-то
Заблокируйте и отзыв на Авито оставьте
Опишите ситуацию, что он поступил не добросовестно. Что возвращать вы ничего не будете и, что он вам 100₽ должен еще. В следующий раз всю оплату через Авито лучше.
у него оплата через авито была доставка 1500 р он сказал дорого
@malliinau, в таком случае всю ответственность и риски на себе берет покупатель. Так что не переживайте и заблокируйте его вообще
Скажите ему что пусть вернет 100 р, недобросовестный покупатель какой то! Не хочет покупать, не надо вводить в заблуждение!
То есть он перевёл Вам 300, а Вы за обратную доставку 400 оплатили? Ничего не должны ему, а он Вам 100 руб.должен
@prokat.agu, да он за доставку не хочет платить
@malliinau честно, я бы не связывалась дальше с таким. Даже если очень хочется продать
@prokat.agu, да взрослый мужик там ) я в шоке конечно
Не возвращать деньги.
+ Я бы в следующий раз просила самим оформлять доставку (чтоб сами оплатили сразу) и уже скинули штрих код по которому отправить надо