Как оформить ДТП с Тинькофф страховкой онлайн: советы мам

Девочки я теперь с таким вопросом, муж попал в дтп он пострадавший, у него тинькофф страхование, т.к. тут нет офиса сказали все делается онлайн. Кто сталкивался? Как отправляли фото? можно ли воспользоваться услугами оценщика? посоветуйте пожалуйста 🙏🏻 а у виновного альфа страхование