Химчистка испортила дорогие вещи: история и советы по защите прав

ПОСТ О ХУДШЕЙ ХИМЧИСТКЕ АСТАНЫ ‼️‼️‼️‼️(название в конце поста)

В общем сдали вещи (которые одевала по 1-2 раза, так как дорогие и на выход были, на мероприятия только), никаких загрязнений не было от слова совсем, при сдаче минут 15 стояла там, говорила о том, что нужна легкая чистка, просто освежить вид, строго по биркам (на них все расписано как чистить и о том, что строго нельзя воду и т д).

Подходил даже технолог, я и ему уточняла, что и как.

В итоге, забрал вещи супруг, и ❗️Они даже не уточнили у меня действительно ли это от меня приехали, никаких бумаг он не подписывал после того как забрал, сразу в моменте он осмотрел свою кепку и сказал там же, что мол «Что вы с ней сделали вообще?».

И огромная ошибка супруга, что он не позвонил сразу же юристу в тот момент, но суть уже не об этом.

Дальше вечером придя домой, я осматриваю свои вещи и у меня просто шок полнейший, они выцветшие, ткань пожжеванная, места с шелком просто потеряли полностью свой блеск, стали блеклые, подклад полностью съехал, размер стал меньше!

Я тут же пишу им, звоню, трубку не берут и пишут только «Завтра привезите».

Всё, на этом точка, даже не пытались позвонить или связаться со мной.

Я сразу же передала все данные юристу и сказала готовиться к суду, но для начала отправить досудебное. И что вы думаете?

Они дали ответ, но в нем НАГЛЕЙШИМ образом начали лгать, что Вещи якобы уже были такие и так далее, не буду углубляться в детали, просто скажу, что они лгали и всё.

Дальше мы им отправляем официально приглашение на оценку об ущербе с независимыми экспертами и в другой химчистке, где абсолютно незатронутый в ситуацию технолог скажет свое мнение. Они игнорируют это. ❗️

Тут мы отправляем им повторное приглашение на оценку об ущербе ❗️с независимыми экспертами и еще одним технологом (к которому обычно всегда мы возили свои вещи). Тут и происходит интересное, они связываются моментально с человеком с этой химчистки (которая будет участвовать как независимая в оценке ущерба) и просят их УГОВОРИТЬ НАС ПОЙТИ НА МИРОВУЮ!

День Х: приезжаем туда с юристом, приезжает человек с организации, и приезжают туда их якобы Администратор (крайне неприятная особа), юрист и их технолог, который чуть ли не слезами просил нас отдать ему вещи, что он постарается их восстановить. И знаете что самое отвратительное? Их администратор (женщина около 55+) наглым образом в лицо врала мне, что якобы мужу они вещи показали, что он ничего не сказал и т д, что якобы видео у них есть, что вещи уже были такие и прочее. И насмехалась стояла там обо всем. Но как же быстро опустились её глаза, когда она услышала, что у меня есть фотографии моих вещей сделанные в день сдачи у них же в хим чистке. Более того, супруг никакую бумагу об «Претензий не имею» не подписывал.

Так вот, я начала изучать их филиалы в 2GIS и знаете, везде есть отзывы о том, что вещи испорчены и везде у них один ответ «Вы уже принесли такие».

Больше всего, меня поражает их логика безнаказанности, просто никто из этих людей, видимо, не пошел до конца. Я же, пойду полностью по букве закона, так как очень дорогие были вещи и очень дорогИ мне они были. Восстановлению они не подлежат, так как размер сел в одном костюме, а в других полностью пропал лоск и цвет, и сам фасон уже потерян, так как какой-то клеевой слой между подкладом и внешней тканью просто расплавился и потерял свою форму.

Все чеки о покупке этих вещей у меня есть, все подтверждающие данные об их оригинальности с официальных бутиков также имеются.

В начале мне было жаль, что эти деньги будут снимать с обычных работников хим.чистки и я уже даже было думала, сказать им Аллах вам судья, НО ПОСЛЕ поведения их Администратора и тот факт, что они встали в позу игнорирования в самом начале - побудил меня действовать по закону и отстаивать свои права как клиента.

Химчистка называется Eco Clean‼️‼️‼️‼️‼️

Если у Вас или Ваших знакомых есть случаи связанные с этой хим чисткой, напишите мне!