Меня прям бомбит. У родителей в области интернет от Ростелеком. Работает очень медленно. В кое-то веки зашла в личный кабинет, хотела поменять тариф, т.к. других провайдеров нет в доме, к сожалению.
И вот тут то я обнаружила, что подключены доп услуги, которые естественно никто не подключал. Ростелеком это сделал самовольно. Я оплачивала услуги через сбер, счета на оплату не смотрела. Ещё так грамотно делают, постепенно увеличивают на небольшую сумму, что человек особо не обратит внимание.
Оказывается доп услуги подключили в апреле прошлого года, получается полтора года платила ни за что.
В общем, написала в поддержку, чтоб сделали перерасчёт. Сначала отказались, на второй раз предложили сделать перерасчёт за последние 3 месяца, на третий и четверый раз настаивали на 6 последних месяцах. Я продолжала просить, пообещали пересчитать за весь период. Ждем-с.
Так что будьте внимательны. Услуга "гарантия плюс". Почитала в интернете, многие с таким сталкиваются. Как я была зла, ничего не сказать.
Комментарии
В области… а в центре не хотели? И нет альтернативы! Сейчас постоянно отключается вай -фай, а может это они та. Делают. Не понятно. Но видимо, роутеры тоже надо менять. Ужасная контора
У нас был очень плохой интернет от Ростелекома, не грузились страницы. Нам посоветовали поменять роутер и сейчас все отлично 👌
Да, они те еще козлы. Вот только тариф вряд ли вам поможет скорость поднять, платить будете больше, а скорости не будет. Нужно смотреть какое подключение было, если как раньше телефонное, то там вообще плохой интернет. А также оборудование, может быть рассчитано только на одну скорость и увеличив тариф модем все равно не сможет принять большую скорость
У родителей в области Тоже так было, Толе Ростелеком. И скорость вечно падает.
Им сделали перерасчёт
Да все поголовно так подключают . Они на этом и зарабатывают
Я помню с тинькофф был скандал
При просмотре рекламы в приложении подключалась платная услуга. Типа если посмотрел = согласен подключить
Таким часто грешит Яндекс. Вечно что то подключает, с пометкой потом уберёте а сейчас бесплатно. Или несколько раз в месяц оплату списывают...