Меня прям бомбит. У родителей в области интернет от Ростелеком. Работает очень медленно. В кое-то веки зашла в личный…
Меня прям бомбит. У родителей в области интернет от Ростелеком. Работает очень медленно. В кое-то веки зашла в личный кабинет, хотела поменять тариф, т.к. других провайдеров нет в доме, к сожалению.
И вот тут то я обнаружила, что подключены доп услуги, которые естественно никто не подключал. Ростелеком это сделал самовольно. Я оплачивала услуги через сбер, счета на оплату не смотрела. Ещё так грамотно делают, постепенно увеличивают на небольшую сумму, что человек особо не обратит внимание.
Оказывается доп услуги подключили в апреле прошлого года, получается полтора года платила ни за что.
В общем, написала в поддержку, чтоб сделали перерасчёт. Сначала отказались, на второй раз предложили сделать перерасчёт за последние 3 месяца, на третий и четверый раз настаивали на 6 последних месяцах. Я продолжала просить, пообещали пересчитать за весь период. Ждем-с.
Так что будьте внимательны. Услуга "гарантия плюс". Почитала в интернете, многие с таким сталкиваются. Как я была зла, ничего не сказать.
Анастасия ·Мама дочки (2 года)
Таким часто грешит Яндекс. Вечно что то подключает, с пометкой потом уберёте а сейчас бесплатно. Или несколько раз в месяц оплату списывают...
·Ответить