Почему не активируется безлимит на корпоративной сим-карте

Как активировать безлимитку на карпоративных сим картах не знаете? Вчера безлимитка закончилась,пополнила баланс,не разблокируется че-то…дог эт1аш 1аш ю со. Баланс показывает,номер заблокирован говорят,не списывают деньги. Номер я оформила на себя на гос услугах.