Что делать, если не принимают возврат на Вайлдберриз
Взяла сумку на ВБ, но решила её вернуть. На ПВЗ её не приняли . Сказали бар код какой то на коробке не совпадает. Не могут принять, якобы поддельный товар. Товар открывала под камерами, брака нет.
Кто нибудь сталкивался с таким? Как вернуть товар?
Написала продавцу заявку на возврат, он отменил её.
В итоге получилось вернуть сумку с третьей попытки) как много зависит от оператора ПВЗ ...
Комментарии
@nas.alina продавец одобрил заявку, надеюсь примят на ПВЗ 🤞
Когда коробку будут сканировать, могут возникнуть опять у них несоответствия
@fallinginlove63 дня 4… они собрали на праздничные дни, может поэтому долго
Надо было попробовать в поддержке эту ситуацию описать и приложить фото всех кодов и сумки, возможно бы что-то и подсказали.
Либо пробовать вернуть в другой ПВЗ, но если с кодом какая-то фигня, то и там могут не принять.
У меня как-то не принимали обратно, уже не помню что именно, но тоже что-то то ли с кодом то ли со штрихкодом, они мне прислали что-то другое для возврата и после приняли
@nas.alina, там вроде если нажать «вопрос не о товаре», то оператор подключается.
@nas.alina, напишите слово «оператор» в чат и ждите, пока оператор найдется.
Уже просто так не сдадите, раз оформили заявку на брак. Теперь примут только после одобрения заявки.
Если создаю обычную заявку без брака, то её автоматически одобряют) брака то по сути нет, а на ПВЗ не принимают
Тоже были такие мысли, но у них наверное видно, что я заявку уже отправляла на возврат?
Как вернуть товар, если сотрудник ПВЗ отказывает?
И еще о вб
Надо вернуть товар (не подошел размер). Сотрудник ПВЗ отказывает с требованием оформлять возврат через форму в приложении (возврат по браку).
Че ей отвечать? Она же обязана принять?
Что делать, если в заказе Ozon из-за рубежа оказалась батарейка вместо това
Девушки, помогите советом🙏
Заказала товар озоном из-за рубежа, ехал 1,5 месяца, сегодня забрала и вместо моего товара в пакете оказалась жеваная батарейка😂
Отказаться от товаров из-за рубежа в пвз нельзя, только через личный кабинет.
Создала заявку, мне китаец предложил компенсацию 90р вместо 400р (сколько стоит товар)
И тут два варианта, принять ее или вернуть товар. Меня это не устраивает. Если я хочу вернуть товар, то примут ли у меня жеваную батарейку на пвз или нет?😄
Впервые такое за 3 года🥲
Как вернуть товар с Вайлдберриз: можно ли отдать курьеру?
Девочки, если я закажу доставку из пвз ВБ и в итоге мне не понравится товар или будет не полная комплектация, я могу сразу же вернуть товар курьеру или возвращать надо будет самой потом в пвз?
Как вернуть товар с ПВЗ?
Девочки, как натянуть WB? У меня сегодня пришёл товар в порванной упаковке, грязный, с царапинами. Я это озвучила сотруднику пвз и сказала что не буду забирать. Потому что он как бу. Сотрудник пвз приняла его не как брак, в как возврат. В итоге списали платный возврат...
Как теперь вернуть их? Ругаться идти в пвз?
Вернут ли деньги, если не забрать товар на ВБ?
Если я на вб не заберу товар или откажусь на пвз мне деньги вернут?
Условие на фото
У меня так было, но куар на пакете никак не пробивался. В пвз сказали что именно эти штаны детские из селы в бежевом цвете не возвратный товар! Я была в шоке! В итоге нашла на штанах маленькое пятнышко и смогла вернуть через заявку. Просто шок был, как такое возможно. Ведь любая вещь это 7-14 дней возврата. А у меня день всего был.