Что делать, если в Wildberries заставили выкупить бракованный товар
Девочки, а что реально в валдберрис такие правила? Я сейчас пошла выкупать платье свое, применяла несколько штук, одно собралась выкупать. Подхожу отказываться от остальных - оказалось что одно платье не соответствует карточке товара ( прислали с одной пуговицей, а надо было с 4) и меня заставили его выкупить, так как типа я под камерами не посмотрела это и могла подменить в примерочной ( бред какой то). Пришлось отказаться от той модели, которая мне подошла и выкупить эту которая не соответствует описанию. Как быть? Через вб возврат оформила, есть вообще вероятность что вернут деньги за это? Завтра торжество, огорчена очень 😭 два платья выкупить не смогла, потому что одно платье 5к, и просто так 10-ку на платья не смогла выложить
Юля·
Да, с лета у них такие правила. Под камерами надо тщательно проверять сначала. Иначе даже вдруг вы померили но не подошло а там вдруг дырка могут сказать чтоб вы забрали
Полина·
Мама дочки (4 года)
Обидно. Да, сейчас такие правила, что товар надо осмотреть под камерой, только потом в примерочную нести
Анна·
Мама сына (3 года)
Обязательно на столе перед сотрудником и камерой теперь проверять. Нахер этот вб вообще
Анастасия ·
Да. Но обычно сотрудники говорят о том, что обязательно надо проверять вещи под камерами. Странно, что не сказали вам.
Тупое правило очень, да.
Мила·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Я так выкупила, и просто отнесла сразу же в другое пвз, и там приняли. Тоже ругала очень 😡
Ирина··
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Ну там же продавец одобрить заявку должен
Мила··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
никакую заявку не отправляла, сказала что не подошло и все😁
Хочуспать·
Мама сына (7 лет)
Да, сейчас так у них.
Я поэтому вб терпеть не могу, уже до абсурда доходит все.
Озон ван лав.
Диана·
Мама сына (1 год)
Даа, мне пришлось выкупить маленький лиф🥲 я не увидела буковку, знаю, что заказала 80, а с какой буквой , не помню 😁сотрудник пвз отказалась принимать.
Но я не знала, что можно отнести в другой пункт , бывают принимают)
Ирина··
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
@alb_l, могу да, но чет рисково идти, боюсь уже 😀
Ирина··
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
@alb_l, а если отнести в пвз и отдать, они примут? Что карточка товара с товаром на совпадает
Алька··
может там есть реальное фото в отзывах скажите вот это оно, я один раз тоже шторы пришла сдавать она говорит цвет не тот, я пролистала где то нашла такой же цвет, она говорит ок поверю, а может в другом пвз разницу не заметят
Алина·
Вообще дурацкое правило, оно уже с того года есть, просто были лояльные пункты выдачи, в одном пункте выдачи в том году заставили выкупить майку, так как на нем не было бирки, после этого перешла в другой пункт выдачи и вот с весным там тоже самое 🤦
Ксения·
Мама сына (2 года)
Меня хотели тоже заставить выкупить леггинсы, которые не соответствовали карточке. Заметила я это только во время примерки. Я отказалась оплачивать и предложила вызвать полицию. Менеджер пвз позвонила хозяйке и как-то решили этот вопрос
Карина··
Мама сына-младенца
Тоже самое было 🤣
нет конечно вы ничего не обязаны, закон есть закон, 14 дней на возврат, а вы тем более на месте мерили даже не уносили домой и не выкупали, если им так надо пусть сами проверяют сверяют перед тем как выдавать, мы можем зацепку не заметить а надев на себя увидеть например , потом ты все равно виноват, но нужно стоять на своем и не выкупать если не подошло, это их косяк, что товар не тот отправили или где то по пути подменили или что то еще, пусть где то там разбираются сами
Мария 🍁·
Отвратительное правило , вообще этот вб бесит. Я светильник заказала , муж забирал и естественно он блин не проверил на месте. Открываю коробку а там трещина на всю, оформляю возврат отправляю фото и мне присылают отказ мол на фото нечего нет и все супер. Кстати мой отзыв тоже удалили 👍🏻ну нахер их
Дана·
Они каждую вещь на камеру записывают перед принятием, по идее могло бы сверить с записью. Я заказывала щетки, при получении заметила, что внутри упаковки ничего нет, они подняли видео и сказали, что да, приняли товар такой
Ирина·
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Ирина·
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Они еще и отказ прислали
Мария ·
Мама дочки (7 лет)
Я так летом пижаму заказала и не проверила перед камерой, а она оказалась без штанов, только футболка. Пришлось выкупить и через заявку продавцу только вернуть.