Некорректное обслуживание в клинике Нейро Вива: отзыв

Проходили платно ЭЭГ в клинике «Нейро Вива» неделю назад (в пятницу). При записи сообщили, что результат будет готов в течение пяти дней. Однако на деле оказалось, что результат готовится только через пять дней, не раньше.

Кроме того, предложили ускорить выдачу заключения за дополнительную оплату — 5000₸, что вызывает вопросы к прозрачности условий и порядочности сервиса.

На этот же день мы записались к врачу-эпилептологу Султанбаевой Д. А. на 14:30, чтобы обсудить результаты.

В день приёма, около 12:00, я вежливо попросила отправить заключение ЭЭГ заранее, чтобы ознакомиться до консультации. В ответ мне отказали, заявив, что «врач всё расскажет на приёме».

Однако за час до назначенного времени приёма мне сообщили, что врач Султанбаева Д. А. отменила консультацию, сославшись на то, что я попросила результат заранее.

Такое отношение считаю некорректным и непрофессиональным

Так что не советую врача эпилептолога