Почему операторы продолжают навязывать услуги после отказа
Диалог с оператором Мегафона, который позвонил преложить услугу Домашнего интернета и ТВ.
- Вы пользуетесь домашним интернетом и ТВ?
На что я сразу без прелюдий отвечаю, зная дальнейший цикл диалога, надеясь на его завершение сразу же:
- да, у нас Билайн, все устривает, менять не планируем.
А оператор продолжает:
- вас точно все устраивает и Вы не хотите рассмотреть другой вариант получше?
На что я, раз уж она решила потратить свое время на абсолютно беспотенциального клиента, отвечаю:
- девушка, у Вас есть супруг? Вас все в нем устраивает? Может рассмотрите другой вариант получше?
- я Вас поняла. Всего доброго.
Вот не понимаю я. Если тебе четко ответили на все вопросы, которые ты даже еще не успел задать, ну зачем дальше обрабатывать клиента, который сказал НЕТ! Это так учат в продажах? Никогда не понимала и наверно не пойму.
мать·
Так спросите об этом на работе 😅 разве не в Мегафоне работаете?)
Наталья··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Слава Богу я к коммерции никак не отношусь и с клиентами не работаю. Даже на их этаж не спускаюсь и знать там никого не знаю. Это для меня другой мир как и мы, инженеры, для них.
мать··
учат их. Брат работал и он просто мозг выносил мне, когда виделись.. Он умудрялся мне без звонков этих навязывать услуги эти.
Наталья··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
видимо только избранные в эту сферу могут идти. Моё сознание не хочет это понимать. Никогда не куплю то, что мне не надо. А когда мне говорят нет, то с первого раза это пойму и отстану от человека.
Евгения·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Да, так и учат
Я по студенчеству работала в этой сфере) именно интернет
Знаете, из серии "продай ручку, даже если она мне не нужна"
Проработала месяц, и попрощалась. Не зашло мне наглое навязывание
Наталья··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Из серии Купи слона 🤣
Да, я как-то проходила собеседование в Эр-телеком. Было две вакансии: инженер ПТО и коммерсант. Мне как раз предложили продать ручку. На что я даже близко диалог не смогла выстроить, ибо если мне не надо я никогда не куплю.
Пошла в инженеры 👌
Леся·
Мама сына (1 год)
Мегафон это дно
Мне возврат должны оформить, в салоне стоит паренек и он не в силах оформить технически
Наталья··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Я пишу не про мегафон, а в целом про продажников. Мегафон тут просто под руку попался.
Про работу офисов ничего не знаю, не пользуюсь ими.
Леся··
Мама сына (1 год)
Я тоже больше не зайду. 🤣
Ольга·
Иначе они не заработают.
У меня сестра в сетевом. Я ей
- привет , давай встретимся
Она мне:
- давай, я тебе про наш новый продукт расскажу
Я:
- не , мне это не надо. Я просто пообщаться.
Она:
- давай завтра, за одно и пробники привезу попробуешь.
Я:
- да не стоит, я не твой клиент.
Она:
- так ведь можно же бизнес строить и быть финансово свободной.
Я:
- я и так финансово свободна. Я замуж удачно вышла😂
Она:
- а вдруг муж бросит, вот будет бизнес…
Занавес… мы так и не встретились🤪
Ольга··
@mamochkaluida, как бы смешно не было, но да. Она хороших результатов добилась и идёт дальше вверх, тут она прям молодец 👏 👏👏
MamaD··
Мама троих детей
Это энэл наверное ? У нас родственница занялась, теперь так же, просто спросить как дела невозможно, сразу начинается подобный диалог, думала мне показалось.. Но после вашего комента, понимаю что ни я одна это замечаю🙈
Ольга··
@mommylp, не, какая-то другая сетевуха. Да, она нормальная, прикольная девчонка, просто видать план горел😅
Дарья Шелухина ·
Мама двоих (7 лет, 12 лет)
Да! Работа с возражениями называется. Это в любой сфере продаж
Наталья··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Ну вот мне не понять: я же ей сразу дала понять, что нет, не интересно. Ну смысл тратить время на таких клиентов?:)))
Людмила·
Мама двоих (1 год, 2 года)
вот вчера написала про удалёнку девушке одной, она в комментариях написала что именно ей нужен сотрудник, ну я думала ну может что-то вести там мало ли за копейку, ну и все я спросила вы не продажник и не альфа банк, она такая нееее, ну и все написала в вотсап ей ,ну и она оказалась продажником типо рекламирует там продукцию и прочее, на 5-10 минут диалог вела в голосовом ,ну вот что сложного ответить да я продажник все , люди которые этим занимаются я не представляю как они вообще работают и что-то втюхивает в интернете это дар божий надо иметь 🤣🤦
Надежда·
Мама сына (4 года)
Это называется отработка возражений 😂
Юлия·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Да, Наташ, зачастую по скрипту так обязывают идти. Я очень много работала в продажах, но всегда уходила оттуда, где тупой скрипт и втюхивание. Точнее, даже не шла туда работать. Это собачья работа, клиентам не нравится, что ты втюхиваешь, начальнику - что недостаточно активно это делаешь 🙈
Наталья··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Замкнутый круг 🙈