Как вернуть бракованный товар на Wildberries: личный опыт
Девочки ) ситуация такая . На WB мерила брюки, не заметила торчащие нити снутри😤 , брюки не подошли по размеру , хотела отказаться , а менеджер не приняла , мол товар с браком, только через личный кабинет / возврат . При этом сама говорит, верю ,что это не вы , но такие правила . Ок. Сделала заявку , продавец не одобрил , типо менеджер должен был принять ,идите и сдайте . Сделала заявку на пересмотр заявки , до сих пор проверяют🤪Уверена,что так и будет висеть.
Вопрос , я убрала этот деффект , все нормально сейчас . Если пойду в пункт выдачи возвращать , видно ли у них ,что товар на «проверке/вовзрате по браку» ? Не прокатит ли так отдать ?)
Комментарии
Ненавижу вб.
Я тут заказала дезик, они не возвратные.
Стоит 1к. Вроде по ссылке от магазина официального, все нормально, но подруга отговорила.
Захожу делаю отказ. Всего мин 10 от оформления. Два раза зашла «отмена заказа»
Через два дня зашла а он едет ко мне😂 через не хочу!
Отказаться нельзя, можно не забрать но за возврат денежки заплатите пожалуйста 🫠
Все теперь на озон, там и отмена сразу и возврат спокойно и в целом мошенников меньше.
По ситуации я б тоже внаглую отменила заявку и пошла на другой пункт отказываться
Согласна , в этот раз прям в этом уже убедилась точно
Плюсую, сделайте отмену брака и сдайте просто так как будто не подошел
Щас посмотрела , не могу найти где нажать ,отменить заявку ?😁
Сделайте отмену на брак ,и сдайте в другой пункт выдачи по причине например не подошел размер (у меня прокатило)
Вы уже подали заявку на брак. Теперь только после её ободрения можно вернуть.
Нет, не прокатит. Продавец должен поставить статус одобрено, после чего покупатель идет возвращать товар
@gulenka_007, ну конечно, они ваши товары видят, сколько штук и т.п. статусы от продавца тоже видят
Как я попалась на уловку
Ну вот и я попалась на уловку валдбериеса. Всегда проверяю товар на брак прежде чем зайти примерочную. А на размер не додумалась посмотреть 😢 хотела костюм для работы купить, но этот не подошел фасон, оставила другой. А менеджер в пункте выдачи не принял обратно, потому что оказалось брюки положили на размер больше( а я видите ли уже заходила в примерочную. Таковы правила( если зашел с товаром в примерочную пинай на себя(
Короче, сама виновата, минус 5тыс с карты. Пусть этот пост будем вам лишн...
Заявка на возврат: как быстро рассмотрят?
Доброе утро!
Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻♀️ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻♀️
Нужно ли возвращать бракованный товар на ПВЗ Wildberries после одобрения заявки по браку?
А надо ли нести обратно бракованный товар в пвз ВБ, если заявка по браку одобрена?
Что делать, если Wildberries отклонил заявку на возврат бракованного костюма после примерки? Подскажите!
Девочки, может кто-то сталкивался с такой ситуацией?
Мне не дали в ВБ отказаться от костюма после примерки, потому что девушка нашла брак, списали деньги. Сказала, возврат только через оформление заявки по браку. Ну ок, оформили мы эту заявку.
А продавец отклонил ее. Что мне теперь с этим костюмом делать? Брак я не видела, костюм мне не подошел из-за длины брюк.
Как вернуть неисправную машину?
Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержк...
Здравствуйте. Удалось сдать?