Как вернуть бракованный товар на Wildberries: личный опыт
Девочки ) ситуация такая . На WB мерила брюки, не заметила торчащие нити снутри😤 , брюки не подошли по размеру , хотела отказаться , а менеджер не приняла , мол товар с браком, только через личный кабинет / возврат . При этом сама говорит, верю ,что это не вы , но такие правила . Ок. Сделала заявку , продавец не одобрил , типо менеджер должен был принять ,идите и сдайте . Сделала заявку на пересмотр заявки , до сих пор проверяют🤪Уверена,что так и будет висеть.
Вопрос , я убрала этот деффект , все нормально сейчас . Если пойду в пункт выдачи возвращать , видно ли у них ,что товар на «проверке/вовзрате по браку» ? Не прокатит ли так отдать ?)
Кристюша·
Нет, не прокатит. Продавец должен поставить статус одобрено, после чего покупатель идет возвращать товар
Гуля··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
То есть у них в компе это будет видно ?
Кристюша··
ну конечно, они ваши товары видят, сколько штук и т.п. статусы от продавца тоже видят
Светлана·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Вы уже подали заявку на брак. Теперь только после её ободрения можно вернуть.
Крис·
Мама сына (9 лет), беременна (10 нед.)
Сделайте отмену на брак ,и сдайте в другой пункт выдачи по причине например не подошел размер (у меня прокатило)
Nelly··
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
Тоже так сдавала
Гуля··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
А как сделать отмену ? Не могу найти
Крис··
Мама сына (9 лет), беременна (10 нед.)
в заявках на возврат
Мама·
Мама двоих (1 год, 8 лет), ждёт третьего
Плюсую, сделайте отмену брака и сдайте просто так как будто не подошел
Гуля··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Щас посмотрела , не могу найти где нажать ,отменить заявку ?😁
Гуля·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
@kris159, @vgtyr, попробую , спасибо 🙏🏻
Анна·
Мама дочки (6 лет), беременна (3 нед.)
Ненавижу вб
Гуля··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Согласна , в этот раз прям в этом уже убедилась точно
Вероника·
Мама сына (2 года)
Ненавижу вб.
Я тут заказала дезик, они не возвратные.
Стоит 1к. Вроде по ссылке от магазина официального, все нормально, но подруга отговорила.
Захожу делаю отказ. Всего мин 10 от оформления. Два раза зашла «отмена заказа»
Через два дня зашла а он едет ко мне😂 через не хочу!
Отказаться нельзя, можно не забрать но за возврат денежки заплатите пожалуйста 🫠
Все теперь на озон, там и отмена сразу и возврат спокойно и в целом мошенников меньше.
По ситуации я б тоже внаглую отменила заявку и пошла на другой пункт отказываться
Вероника·
Мама сына (5 лет)
Здравствуйте. Удалось сдать?