Проблемы с возвратом товара в Леруа Мерлен: личный опыт
Боже, как же тягомотно все а Лемана Про.
Мы накосячил конечно сами. Но техподдержка говорит что пожалуйста возвращайте.
Приезжаем, привозим товар, только через заявку. Создаём заявку. Заявка прошла, там на усмотрение магаза. Приезжаем снова, товар блин не выгружаем. Вроде все ок, говорят, несите товар. Приносим. Отрезное вообще то не возвращается. Но можно попробовать через заявку письменную.
Блин, я и так понимала что отрезной товар будет проблемно вернуть. Но нам который раз дают надежду, едем через весь город и снова натыкается на что то. До кучи в поддержке сказали что все можно вернуть и мы тут же сделали новый правильный заказ. А если б не возврат, мы бы то что не правильно могли частично использовать.
Комментарии
@mama_mayas, при условии, что плитка целая и не была в использовании.
Мы возвращали года 3 назад.
@nk8k, у нас целая и не была в использовании
Просто больше половины пачки осталось, тк лишняя была
Мы ремонт делали в в конце 23 начале 24, и нам вот так сказали….
У нас нарезанный линолеум. Отрезные материалы в теории не подлежат возврату, далее на усмотрение магазина (в нашем случае я не поняла что на сайте выбираются квадратные метры,а не погонные, как вот так заказывать хз, я выбираю ширину и логично что дальше выбираю длину, но нет,у них квадраты). Но мотать нас туда сюда задолбали
В другом магазине Вас бы просто послали и не было бы тягомотины 😆 отрезанное даже по закону о защите прав потребителей не возвращается)
Да уж лучше б послали. Но их поддержка сказала что можно, мы тут же через них сделали правильный заказ. А так частично могли использовать то что есть.
Мне кажется, что Лемано самый простой магазин в плане возврата.
Мы возвращали плитку, просто осталось несколько штук из открытой коробки. Плитка естественно целая.
Приехали и вернули без проблем, в другом бы магазине точно бы не приняли и не стали считать сколь шт осталось.