Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Запись из каналаЮридическая помощь
Карина
Карина
Мама троих детей, ждёт четвёртого

Авито не возвращает бронь за квартиру из-за поломки машины

Вчера забронировала квартиру в спб через Авито. Внесла бронь 11.400 руб. Заселение завтра.

Сегодня муж повез мыть машину и она сломалась. Просто в ноль. Я хз как так. В городе, где сейчас живем, починить не смогли. Потащил на эвакуаторе до Нижнего.

Там посмотрели, сказали, что все плохо, запчасти надо заказывать и ждать.

Поездка отменяется.

Авито отказывается возвращать предоплату даже после предоставления документа из автосервиса и возможности рассмотрения ситуации, как форс мажора. Арендодатель вернуть деньги абсолютно не против, НО!!!

Ему с 11.400 придет только 3.000. Остальное забирает Авито.

Вопрос: есть ли возможность вернуть деньги или все?

15
Проблемы с авитоВозврат денегФорс-мажор

Комментарии

ladynatalya

NataliМама двоих (1 год, 6 лет)

А какая полная сумма была аренды?

Ответить

ladynatalya

NataliМама двоих (1 год, 6 лет)

@karina533562, тогда да. Авито берет 15%(( иногда больше, зависит от продвижения объявления

Ответить

karina533562

КаринаМама троих детей, ждёт четвёртого

@ladynatalya, жуть… мы недавно авто выставляли на продажу, так я офигела, что за объявление на месяц нужно заплатить 6 с чем то тысяч!

Ответить

ladynatalya

NataliМама двоих (1 год, 6 лет)

@karina533562, да охренели по полной😤 нужна конкурентная площадка

Ответить

ann_kalina

annМама двоих (3 года, 7 лет)

Поломка машины-это не форс мажор.

Это-во первых.

Арендодатель может позвонить в поддержку авито и попросить вернуть вам предоплату в полном объеме, в том числе их комиссию. (Я сдаю дом и просила так вернуть полностью оплату за бронь).

Это два))

Ответить

olala_st

Ольга СтепачёваМама двоих (4 года, 8 лет)

Авито не возвращает свою комиссию. Не знаю в каком году Вы это делали, но сейчас Авито так не делает. Если только гость вот также досудебную напишет. Авито возвращает только ту сумму, которую они бы Вам перевели, если уже наступила дата проживания

Ответить

ann_kalina

annМама двоих (3 года, 7 лет)

@olala_st, что вы мне рассказываете. Я делала так.

Предоплату гостю вернули в полном объеме, в том числе комиссию

Но, конечно, до начала брони

Ответить

olala_st

Ольга СтепачёваМама двоих (4 года, 8 лет)

@ann_kalina если сокращается количество дней проживания и уже началось проживание с Авито свою комиссию удерживает со всей суммы бронирования. Хоть ругайся, хоть как разговаривай.

Ответить

kira86

КираМама сына (9 лет)

Какие правила отмены брони были? Поломка машины не является форс-мажором

Ответить

m.arin.a

МаринаМама сына (2 года)

Через претензию решайте вопрос

Ответить

m.arin.a

МаринаМама сына (2 года)

@karina533562 письменную по почте России, если нужна помощь в составлении напишите в лс

Ответить

karina533562

КаринаМама троих детей, ждёт четвёртого

@m.arin.a, у вас профиль закрыт)

Ответить

m.arin.a

МаринаМама сына (2 года)

@karina533562 одобрила вас

Ответить

Почему я разочарована в авито?

Я не очень люблю авито, но иногда им пользуюсь. Вчера забрали у меня комбез. Была долгая переписка, что внутри, какой наполнитель, отправила все замеры, что просили. В итоге комбез "оказался" мал. Можно привезём обратно. Я сказала, что к сожалению я не магазин и предложила вернуть 200 рублей на карту (комбез стоил 1000) и делайте, что хотите с ним. На что мне сказали, что "этого" от меня и ожидали🤣 и что это же ребёнку... Люди вообще понимают, что это авито? И там есть риски, если ты покупаешь без примерки? Я тут выставила пакет шмотья детского за 500 блин рублей. Мне вынесли все мозги. Сколько чего, а пришлите фотки вещей ближе. 🤦 За эти деньги даже джинсы не купить. А там их 2 и ещё джинсовый комбез... Проще было отнести на помойку. 🤷🏼 ♀ Я чёт офигела вообще... У всех так?

Как вернуть деньги, украденные через Авито доставку?

Маммис! Блин, я лохушка! Через Авито доставку как бы у меня увели деньги с карты. Реально ли их вернуть через банк? Кто-то попадался как и я? Банк что-то вразумительное смог ответить куда ушли деньги? Они видят эти операции?