Авито не возвращает бронь за квартиру из-за поломки машины
Вчера забронировала квартиру в спб через Авито. Внесла бронь 11.400 руб. Заселение завтра.
Сегодня муж повез мыть машину и она сломалась. Просто в ноль. Я хз как так. В городе, где сейчас живем, починить не смогли. Потащил на эвакуаторе до Нижнего.
Там посмотрели, сказали, что все плохо, запчасти надо заказывать и ждать.
Поездка отменяется.
Авито отказывается возвращать предоплату даже после предоставления документа из автосервиса и возможности рассмотрения ситуации, как форс мажора. Арендодатель вернуть деньги абсолютно не против, НО!!!
Ему с 11.400 придет только 3.000. Остальное забирает Авито.
Вопрос: есть ли возможность вернуть деньги или все?
Марина·
Через претензию решайте вопрос
Марина··
@karina533562 письменную по почте России, если нужна помощь в составлении напишите в лс
Карина··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
у вас профиль закрыт)
Марина··
одобрила вас
Кира·
Мама сына (9 лет)
Какие правила отмены брони были? Поломка машины не является форс-мажором
ann·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Поломка машины-это не форс мажор.
Это-во первых.
Арендодатель может позвонить в поддержку авито и попросить вернуть вам предоплату в полном объеме, в том числе их комиссию. (Я сдаю дом и просила так вернуть полностью оплату за бронь).
Это два))
Ольга Степачёва··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Авито не возвращает свою комиссию. Не знаю в каком году Вы это делали, но сейчас Авито так не делает. Если только гость вот также досудебную напишет. Авито возвращает только ту сумму, которую они бы Вам перевели, если уже наступила дата проживания
ann··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
что вы мне рассказываете. Я делала так.
Предоплату гостю вернули в полном объеме, в том числе комиссию
Но, конечно, до начала брони
Ольга Степачёва··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
если сокращается количество дней проживания и уже началось проживание с Авито свою комиссию удерживает со всей суммы бронирования. Хоть ругайся, хоть как разговаривай.
Natali·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
А какая полная сумма была аренды?
Natali··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@karina533562, тогда да. Авито берет 15%(( иногда больше, зависит от продвижения объявления
Карина··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
жуть… мы недавно авто выставляли на продажу, так я офигела, что за объявление на месяц нужно заплатить 6 с чем то тысяч!
Natali··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
да охренели по полной😤 нужна конкурентная площадка