Можно ли обменять наушники в магазине после вскрытия упаковки
Девочки, может кто знает и подскажет
Мч подарил мне наушники, я бы хотела обменять их на другие с доплатой, магазин отказывается.
Прошло 2 дня с момента покупки, они вскрытые, но ими не пользовались, буквально один раз просто проверили звук и все.
Действительно ли по закону обменять их нельзя?
Комментарии
Можно вернуть, если только это интернет магазин, если в оффлайн покупали, то нельзя
Муж купил мне утюг. Я его достала, просто подержала в руке, все клеёнки на месте, ничего не снимала даже. Он оказался оооочень неудобным. Понесли в магазин и нас послали в зад. Теперь стоит этот новый дурак никому не нужный. Так что наушники Вам не поменяют
Вы явно , что-то не договариваете . Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение 14 дней с момента приобретения покупатель может вернуть исправный утюг надлежащего качества, если он не подошёл по цвету, фасону, габариту, комплектации . Наличие чека или документа об оплате обязательно .
@natalyashipulina, а смысл мне не договаривать? Муж ходил в магазин, писал заявление, они его рассматривали и через неделю прислали утюг.
Это технически сложный товар, его нельзя поменять потому что просто захотелось, должно быть обоснование - брак
Вам не надо было писать, что ими пользовались. Просто возврат или обмен. Не понравился цвет
@edlg, никто этого делать не будет. Несколько раз так возвращала. Потому что они могут быть и неудобные и тупо цвет не понравился.
В течении 14 дней по закону должны сделать возврат. Но, если вы им написали, что пользовались, то да, менеджер с точки зрения закона прав.
Наушники относятся к сложно-техническому товару, подлежат обмену в течении 15 дней после покупки, ст18 и 25 статья закона о защите прав потребителя, прочитайте условия. Мне меняли без проблем, на другие, так как качество звука не устраивало и притормаживали при переключении