Вайлдберриз списал деньги за возвращенный товар: что делать

Было усирались что ничего не снимали с меня . В поддержку писала

У меня так дважды было. В первый раз на пвз ничего не смогли сделать, так как уже время прошло. Объяснили, что товар сначала вернется на общий склад, там его пробьют и потом увидят, что был отказ. Месяца 2 в поддержку писала, в итоге вернули деньги.

А недавно снова так было, но я быстро заметила. На следующий день зашла в пвз, у них в коробке с отказным товаром нашли мой, пробили как возврат сразу

У меня тоже так было!

Писала в поддержку , очень долго рассматривали , долго возвращали деньги( около 5-6 месяцев)я их в итоге долбила раз в 3 дня типа: «ну что? Когда вернете деньги ?»

Но это было 2 года назад , может сейчас быстрее

У меня такое было давно, я писала постоянно в службу поддержки. Деньги вернули, но через несколько месяцев

Значит пакеты со штрих кодами перепутали когда возвращали

У меня так было. Писала обращение в поддержку, деньги вернули где-то через месяц

У меня так было с джинсами от которых я отказалась и не забирала, а деньги списали и числится в истории, что я их забрала. Пришла в пвз , там отсканировали QR код и оформили возврат. Через 48 часов вернулись деньги и в истории числится, что возврат. Тоже столкнулась с таким впервые и неприятно удивилась. Мне в пвз сказали, что у них есть 48 часов на переупаковку товара и оформления возврата.

Напишите продавцу на не в поддержку. И на пвз там по камерам пусть смотрят

Я бы пошла в пунк выдачи и объяснила ситуацию и просила бы посмотреть камеры. А потом может через них получится быстрее вернуть деньги. И про товар сотрудник должен был знать, что не выдал его а деньги списал, он бы числился лишним у них.

В поддержку, и на пвз, там камеры