Терминал съел деньги: что делать и как вернуть средства
Ну звиздец, положила в терминал деньги, а он просто сожрал и перестал работать. Пишу, долго отвечают, со вчерашнего дня жду ответа. То на отвали, то точки ставят, спросили « сумма высветилось?» и после этого сразу скинули скрипт. Ответила на вопрос, а тут на те точка, сиди и жди. У кого была такая ситуация? В тредсе читала что деньги многим не вернули 😁
Комментарии
Одна фобия 🤯🫣 иногда на видео снимаю, как положу деньги. 🫡
У меня была ситуация, мбанк терминал тупанул и 1000, которую я загрузила, исправил на 500. Сразу позвонила, сказали подождать надо и потом мне вернули через пару дней на счёт.
Я так по работе деньги в терминал клала, а та купюра межу купюра приемником и терминалом щель была туда и упала. Связалась с мбанком, позвонила объяснила ситуацию они попросили чек сфотать отправить. Я конечно из своих денег пока что закинула. Вечером их сотрудники пересчитали деньги в этом терминале и действительно разница была ровно в той сумме которую я закинула в эту щель, вернули без проблем
Мне вернули.Я таранила звонила им)
И через 2 дня вернули.
Нам тоже не вернули 500 сом, мамы им писали, игнор. На Аламединском рынке был банкомат
Ждите инкассацию. Выявят излишек, увидят ваше обращение и закинут на счет
Нам вернули. На ИК сожрал терминал, после уже не работал, мы тут же позвонили в тех. Поддержку, на след день вернули. Мбанк если что
Если чек не выдал, возможно деньги где-то застряли. Я однажды закидывала на Мбанк, терминал завис и вышел в главный экран. Пришёл человек, который обслуживает терминал и вытащил мои деньги
У меня так было с Росинбанком, сожрал 5000, так и не отдали
У меня было когда закидывала деньги, и мне не доложили они 500с чтоли, я написала отвечали долго, потом позвонила сказали то же самое что и вам написали, позвонила через пару дней напомнила о себе, и минут через 20 они мне вернули деньги
@vasneebet, я тоже еле дозвонилась до них, наверное с 10 попытки если не больше, деньги не мои просто были😂
Мне возвращали на счет . После инкассации они пересчитывают деньги . Если там действительно больше денег, то они возвращают .
Но у меня было так с банкоматом . Я хотела снять деньги . Со счета ушли , а банкомат завис и не выдал их мне 🫠
Вы меня успокоили 🫂
А на счёт второй ситуации, вам вернули деньги? Боюсь попасть в такую ситуацию 🤣
Мне вернули, принял купюру в 1000 Сомов, но на счет не поступили, спустя 3 дня где-то после рассмотрения вернули
Чек просили помню
У вас чек высветился? У меня же просто сожрал и чек не показал, как положила « терминал временно не работает»
@vasneebet, у меня была сумма около 5к, он получается съел купюру, но на экране сумма не изменилась, будто я и не клала туда больше. По камерам вроде как глянули, поняли что ошибка была.
Я запаниковала и нажала оплатить, чек выдали на 1к меньше соответственно. Терминал после этого сразу заглох, перестал работать. Виновата была моя купюра 😂
На чеке им нужен был адрес терминала и время, мастер в тот же вечер приезжал к ним, но деньги вернули только через 2 дня после этого, просили дать время пересчитать
@drajje, у меня точно такая же ситуация, спасибо за то что поделились и подробно объяснили 🫂
Совет: кладете деньги , снимайте на видео) Либо чтобы на камеру было отчетливо видно, как вы руками движения делаете. Если терминал не показывает излишки( доказать невозможно