Девчат, заказала товар на озоне. Доставка была в течение недели и я не видела, что товар с Китая. Потом сроки доставки увеличили. Тут я уже посмотрела, кто продавец.
Товар пришел . Это картридж к приставке сега. Но на нашей приставке он не работает. Хотела вернуть, так как в описании не указано, что работает только на определенных приставках.
Попробовала оформить возврат. Мне предложили оставить товар и вернуть 106 руб (полная стоимость 356 руб).
И есть вариант принять компенсацию либо отклонить и вернуть.
Вот если я выберу второй вариант, то мне надо будет оплатить доставку?
Мне не принципиально возвращать деньги. Сумма маленькая. Но интересно стало, что будет дальше, если отклонить предложение.
Комментарии
Так мы планировали забирать. Просто он не работает у нас. И это не проверить на месте же
@mamairatlt, ну да им не выгодно чтоб товар возвращали
Заказала запястный тонометр, пришел не в рабочем состоянии, написала на полный возврат денег, они предлагали меньшую сумму и оставить товар себе, но я настояла на полный возврат(раза 3 предлагали свою меньшую сумму), и мне вернули полностью деньги.
Отклоните эту сумму, вам предложат больше ( полную)
Я уже 2 раза оформляла возраст обратно в Китай и ничего я не платила. Возврат делала через пункт озона.
Мне продавец сначала предложил небольшую компенсацию возврата средств, я отказалась, потом он снова предложил небольшую сумму возврата средств, но уже сумма была меньше чем в первый раз. Честно, это было очень странно... А потом уже одобрение на возврат.
Но в первый мой отказ я столкнулась с тем, что продавец мне отклонил возврат товара. Тогда я обратилась уже через сам озон на возврат и мне одобрили, но я прикладывала фото того, что меня не устраивает и описывала подробно
@mamairatlt у меня одобрили возврат из-за пустяка, поэтому я думаю у вас будет 100% возврат одобрен. Озон сейчас лучше, а то раньше возврат был за свой счёт и через почту. У меня мама не выдержила и подала на озон в суд, так как юр лицо озон и ответственность перед клиентами не Китай несёт, а озон. И она выиграла дело
А в карточке в комментах и вопросах не смотрели ? Там может есть ответ на ваш вопрос.
@mamairatlt скиньте ссылку, интересно стало , может в других товарах этого магазина есть больше отзывов.
@mamairatlt я думаю вернут полностью сумму, если отказаться от компенсации и настаивать на полном возмещении. На склад себе вернут продадут другим.
Маме туфли заказывала. Стоили 900 с чем-то. Туфли не подошли, на месте оформили возврат, т.е. не забрали товар с пункта выдачи. Вернули 500 с копейками.
Много раз слышала что возвращают всю сумму и товар еще остается
Мне почему-то кажется, что они одобрят возврат и стоимость пересылки будет дороже моего товара
Обратную пересылку оплачиваете вы из своего кармана
И как правило,она раза в 2-3 дороже чем сам товар
@mamairatlt, я так с футболкой. Я нажимала нажимала что не согласна. В итоге они мне вернули полную стоимость и ничего никуда отдавать не надо
Работник пункта выдачи сказала что так нельзя. Но оказывается можно