Проблемы с отправкой через Яндекс.Доставку: испорченный товар
Так обидно( отправила овито-доставкой через Яндекс.доставка дождевик Зара в идеальном состоянии. А тут такое ….
И потом я вспомнила через какой пвз отправляла … и я раньше зарекалась, что ни ногой туда. Так каааждый раз какие-то проблемы были именно с определенным сотрудником. Ну не было по пути других…
Я отдала пакет с дождевиком, он пробил штрих-наклейку и не дав мне ни распечатку, ни показав как он упаковывает товар, сказал, все до свидание. Ну я и пошла (моя ошибка ….)
Оля·
Мама сына-младенца
Пиздец, извините
Анна 🌸·
Мама двоих (младенец)
А жалобу нельзя написать на сотрудника?
Анна·
Мама сына (1 год)
Делайте запрос, везде стоят камеры. Они могут отследить, как упаковывался товар
northernlights··
Есть нюанс - продавец тоже должен предоставить фото/видео доказательства отправки товара
Ольга··
и них сейчас строгие (типа) правила. Я вроде даже открыла пакет и показала что отправляю. ((
На камерах это должно быть
Анастасия ·
Мама дочки (8 лет)
Ого. как такое возможно? и главное, зачем???
Ольга··
Не представляю (
Юлия·
В ожидании первенца
Я недавно покупала пуховик через Авито доставку, он тоже пришел сырой, хотя прошло три дня. Думаю он в запечатанном виде просто отсырел
Ольга··
Но сухой пуховик не может отсыреть ведь ….
Мне покупатель написал, что он будто из стиралки
Юлия··
В ожидании первенца
🧐
Евгения·
Мне когда вернули крем с чуть помятой упаковкой, я отказалась забирать и отправила фото просто с рекламы какой он был и помятую коробку. Оставила крем в пункте, написала отказ . На следующий день мне перечислили деньги.
Евгения·
Не надо забирать его , на месте отказ и заявление в личном кабинете на отказ . Вернут деньги.
Ольга··
То есть я прихожу в пункт когда дождевик вернется, отказываюсь от него, пишу отказ там же, а в личном кабинете заявление пишу?
Евгения··
да, и надо сделать фото его каким получили, описать ситуацию. Ну и обвинить их ) что доверили им дождевик а они подвели 😉
Ольга··
спасибо 🤞🏼