
Девочки,как быть? Вчера на пвз ВБ менеджер проведа оплату,а эта вещь мала для дочки, тут ж хотела она сделать возврат,но это нательное белье....
Оформили заявку на возврат, продавец отклонил,так как это не брак. Хотя я и написала продавцу,что так получилось и хочу заказать на размер больше.
Теперь написала в поддержку... Честно охото пойти в пвз и отдать менеджеру этот товар,вот как работают там....
Вообще есть шанс что одобрят возврат?
Вот на вб такого не было, а на озоне да..заказала 134 размер платья, а пришло в итоге 122…а я даже на размер не посмотрела..забрала, к вечеру опомнилась, побежала..через возврат все удалось вернуть сразу..хотя по идее я могла и подсунуть другое платье, тут моя вина, что не проверила размер..
Тоже недавно с толкнулась с похожей ситуацией ..на вб в этом плане как-то сложнее ,чем в озон
Отдать не отдадите, но напишите как есть, пусть разбираются, думаю вернут
Пишите ситуацию в чат поддержки
Просите, чтоб смотрели камеры, если вы на месте хотели отказаться, а она списала деньги, какая ваша вина? Помурыжат долго, припугните досудебной претензией
У них есть имел, туда официальные письма отправляют и такие претензии в том числе
И кстати сейчас на фото увидела что там где бант Ручка чтоль
Здравствуйте. Кто сталкивался с возвратом денег с ВБ? Через сколько Вам был возврат денег? Я вернула товар на ПВЗ, прошло уже 11 дней, а денег нет. Оператор пишет возврат денег 3-10 дней. Что можно еще сделать, кроме как написать в чат?




Работники ВБ прошу помощи!!
Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...
Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?
Девочки, как натянуть WB? У меня сегодня пришёл товар в порванной упаковке, грязный, с царапинами. Я это озвучила сотруднику пвз и сказала что не буду забирать. Потому что он как бу. Сотрудник пвз приняла его не как брак, в как возврат. В итоге списали платный возврат...
Как теперь вернуть их? Ругаться идти в пвз?

Лох это судьба.Купила платье на ВБ,на ПВЗ сразу не заметила брак..Продавец отклоняет вторую заявку на возврат..Зацепка на видном месте…Что придумать?Как замаскировать??
Создала новую по браку, жду ответа...
А ещё кстати продавец удалил фото с первой заявки ,где ручкаиз за таких продавцов на вб и покупать больше и не охото