Девочки,как быть? Вчера на пвз ВБ менеджер проведа оплату,а эта вещь мала для дочки, тут ж хотела она сделать возврат,но…

И кстати сейчас на фото увидела что там где бант Ручка чтоль

Проводите заявку на возврат по браку

Пишите ситуацию в чат поддержки

Просите, чтоб смотрели камеры, если вы на месте хотели отказаться, а она списала деньги, какая ваша вина? Помурыжат долго, припугните досудебной претензией

У них есть имел, туда официальные письма отправляют и такие претензии в том числе

Отдать не отдадите, но напишите как есть, пусть разбираются, думаю вернут

Тоже недавно с толкнулась с похожей ситуацией ..на вб в этом плане как-то сложнее ,чем в озон

Вот на вб такого не было, а на озоне да..заказала 134 размер платья, а пришло в итоге 122…а я даже на размер не посмотрела..забрала, к вечеру опомнилась, побежала..через возврат все удалось вернуть сразу..хотя по идее я могла и подсунуть другое платье, тут моя вина, что не проверила размер..

Создала новую по браку, жду ответа...

А ещё кстати продавец удалил фото с первой заявки ,где ручка🫩из за таких продавцов на вб и покупать больше и не охото