Alexandra
ale4ka_lyale4ka
Alexandra·Мама двоих (младенец)
post image

Девочки,как быть? Вчера на пвз ВБ менеджер проведа оплату,а эта вещь мала для дочки, тут ж хотела она сделать возврат,но это нательное белье....

Оформили заявку на возврат, продавец отклонил,так как это не брак. Хотя я и написала продавцу,что так получилось и хочу заказать на размер больше.

Теперь написала в поддержку... Честно охото пойти в пвз и отдать менеджеру этот товар,вот как работают там....

Вообще есть шанс что одобрят возврат?

2

Комментарии

ale4ka_lyale4ka
Alexandra·Мама двоих (младенец)

Создала новую по браку, жду ответа...

А ещё кстати продавец удалил фото с первой заявки ,где ручка🫩из за таких продавцов на вб и покупать больше и не охото

Нравится Ответить
kristiiinaa
Кристина·Мама троих детей

Вот на вб такого не было, а на озоне да..заказала 134 размер платья, а пришло в итоге 122…а я даже на размер не посмотрела..забрала, к вечеру опомнилась, побежала..через возврат все удалось вернуть сразу..хотя по идее я могла и подсунуть другое платье, тут моя вина, что не проверила размер..

Нравится Ответить
ale4ka_lyale4ka
Alexandra·Мама двоих (младенец)

Это вообщем зависит ещё от продавца

Нравится Ответить
b.katerinka93
екатерина ·Мама двоих (младенец)

Тоже недавно с толкнулась с похожей ситуацией ..на вб в этом плане как-то сложнее ,чем в озон

Нравится Ответить
ale4ka_lyale4ka
Alexandra·Мама двоих (младенец)

В итоге вернули?

Нравится Ответить
in_244
❤️❤️❤️·Мама дочки (4 года)

Отдать не отдадите, но напишите как есть, пусть разбираются, думаю вернут

Нравится Ответить
ale4ka_lyale4ka
Alexandra·Мама двоих (младенец)

Я надеюсь

Нравится Ответить
malysheva.av

Пишите ситуацию в чат поддержки

Просите, чтоб смотрели камеры, если вы на месте хотели отказаться, а она списала деньги, какая ваша вина? Помурыжат долго, припугните досудебной претензией

У них есть имел, туда официальные письма отправляют и такие претензии в том числе

Нравится Ответить
ale4ka_lyale4ka
Alexandra·Мама двоих (младенец)

Ох... В последнее время ВБ что то бесит)))

Нравится Ответить
malysheva.av

Проводите заявку на возврат по браку

Нравится Ответить
ale4ka_lyale4ka
Alexandra·Мама двоих (младенец)

Буду сейчас пробовать ещё раз

Нравится Ответить
malysheva.av

@ale4ka_lyale4ka ещё много раз откажут и помурыжат, стойте на своем

Нравится Ответить
ale4ka_lyale4ka
Alexandra·Мама двоих (младенец)

И кстати сейчас на фото увидела что там где бант Ручка чтоль

Нравится Ответить
Читайте также
Ира
papayashka
Ира·Мама двоих (1 год, 9 лет)

Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Работники ВБ прошу помощи!!

Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...

Читать далее →
242
enigma16 Прочитала, что еще можно сделать так: Если сотрудники искусственно создают проблемы (ищут микроскопические дефекты, чтобы вы не
mary082 Мне нравится больше ВБ, чем Озон. Я просто все проверяю досконально). А так да, там по браку
sashina_n Меня тут на днях тоже такая ситуация выбисила. Я решила, что в следующий раз скажу, что бы
Читать все 421 комментарий →
Olia
44olyanfkl477
Olia·Мама дочки (2 года)

Почему за возврат на Вайлдбериз надо платить?

Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?

21
sam4enko.nas Косячит не продавец, а вб. Продавец и за возврат ваш ничего не получит, мало того, он еще
anyutka_2009 Вы забрали этот товар ? Мне как то пришел детский новогодний костюм не того размера , я
anyutka_2009 Или даже не на карту , сейчас деньги возвращаются в личный кабинет , можно их вывести на
Читать все 88 комментариев →
Виолетта
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

Как вернуть товар с ПВЗ?

Девочки, как натянуть WB? У меня сегодня пришёл товар в порванной упаковке, грязный, с царапинами. Я это озвучила сотруднику пвз и сказала что не буду забирать. Потому что он как бу. Сотрудник пвз приняла его не как брак, в как возврат. В итоге списали платный возврат...

Как теперь вернуть их? Ругаться идти в пвз?

zzzzombi У меня так было неск раз. Пишите спокойное обращение в техподдержку. Вернут деньги
olesya_mama_dariny У меня была подобная ситуация, они сказали что на складе проверят товар и если он окажется действительно
anastena83 Не оч хорошо конечно, но можно рейтинг пвз занижать им тогда за ваши заказы меньше% выплаты начисляется
Читать все 22 комментария →
Марья
masha030690
Марья·Мама троих детей

Возврат платья: что делать?

post image

Лох это судьба.Купила платье на ВБ,на ПВЗ сразу не заметила брак..Продавец отклоняет вторую заявку на возврат..Зацепка на видном месте…Что придумать?Как замаскировать??

1
masha030690 Девочки,я точно ни чем не цепляла…кроме обручалки на мне ничего не было…Там ткань прям продрана…я по честному
kate_sew Чтобы понять, как замаскировать, нужно видеть где именно брак, фасон платья и тд. Сделайте фото полностью платья
love_my_son Какое симпатичное)) а можно ссылку на него? 🙏
Читать все 33 комментария →