Wildberries списывает 1500 ₽ за невыкупленный заказ: за что и что делать?
Проблема с вб!! Не забрала заказ, уехали все вещи обратно, и теперь списывают 1500₽ просто так;( но на карте нет денег и не получается списать у них, но я не пойму за что? Товары были с бесплатным отказом🤷♀️ кто сталкивался, итог какой?
Luiza M·
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
Вы сами отказались от товара или срок хранения истёк?
lulu🍉··
Мама троих детей
Срок хранения истек
Luiza M··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
поэтому и списывают, за обратную доставку.
Вам нужно было сходить и отказаться от товара
Амина·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Товар с бесплатным заказом есди вы отказываетесь. Если вещь уезжает из-за истечения срока хранения снимается сумма. Итог спишут когда будут деньги
lulu🍉··
Мама троих детей
Не знала к сожалению ;(
Monotheist·
Мама троих детей
Когда вы идете получаете и отказываетесь- бесплатно.
Но когда они хранились, вы не забрали и их вернули по и течение срока- обратная доставка 200 р ( на сколько я знаю) за одну единицу товара
Амина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Там разная цена зависит от стоимости товара. У меня 100р тоже было и 150
lulu🍉··
Мама троих детей
Блин;( я ж этого всего не знала, лучше б вернула бы все