Кератин не держится на волосах: почему мастер отписался?

Как расценивать действия мастера?)) Делала кератин год назад, неудачно, после 2 мытья волосы снова пошли волнами и спутались. Мастер слилась. Сейчас снова рискнула сделать, но у другого мастера. Она уверяла меня, что дорожит репутацией, что у неё гарантия на работу и волосы 100% будут ровные. Сделала. Прошел день, я помыла голову и волосы опять пошли волнами. Я подозреваю, что это именно мои волосы не воспринимают кератин. Не стала писать мастеру. В блоге рассказала, что кератин снова не взялся на мои волосы и они спутались и пошли волнами, после первого мытья. Мастера не винила вообще ‼️ Винила тольк свои волосы. Мастер посмотрела мои сторис и отписалась от меня. А че, в смысле?😁 Как расценивать её действия?