Агент Крыши требует 400 тысяч за срыв сделки с квартирой

Девочки, у кого был опыт спорного вопроса с агентом Крыши?

Мы в начале сентября искали квартиру для покупки в ипотеку, у нас было предодобрение, мультисертификат. Мы нашли один вариант, приехал на показ агент крыши, для того чтобы мы могли сделать оценку запросили документы, она сказала отправит документы только после задатка. Мы согласились, отправили задаток 50к, заключили договор, как оказалось с кабальными условиями, где наша сторона значительно проигрывает. В итоге после подачи заявки, отбасы банк аннулировал нашу заявку и сделка сорвалась. Мы просили доплатить задаток и заключить доп соглашение, но продавец отказал. Теперь агент отправляет счет на оплату 400к, якобы за срыв сделки. Кто прав?