Дамы, а был у кого опыт в возврате коляски или ее ремонта? Используем коляску 2 месяца, а колеса стали так греметь, что страшно, что вот вот отвалятся вообще к чертям. Покупала в магазине мамаЖанна. Я им написала, не знаю что будет дальше, готова и на экспертизу отдать, потому что катать в ней ребенка становится страшнее с каждым днем.
Комментарии
@agatalin, к слову о вашей коляске, она мне так нравилась раньше, я даже в этот раз думала рассматривать ее, как вариант прогулочной после люльки))
@anastasianikolaeva, ну многие ее хвалят, но мне вообще не понравилась. Плохо управляемая, сложно поворачивается, с тяжелым ребенком вообще тяжело катить, ручка не регулируется, мне оказалась слишком высокая. Пожалела в общем) для ребенка удобная, место сидячее хорошее и широкое, но родителю не очень. Ногами тормоз задеваешь еще.
@agatalin, поняла, это для меня существенные минусы 🙈
Мы со старшей покупали коляску, подружка купила точно такую же как у нас. Брали мы одновременно, но в разных магазинах. У них дико гремели колеса, у нас нет. В гарантии им отказали, ничего они не сделали увы
Печально, но треск и хруст колес у нас конечно жуткий, пользоваться ей уже совсем не нравится ☹️
Возвращали в Детский мир коляску Babyton спустя полгода после покупки, так как начали очень сильно скрипеть колеса (смазывали, не помогло). Написали претензию с просьбой сделать возврат, нам полностью вернули всю стоимость. У вас гарантия год на неё? Обязаны в течение гарантийного срока сделать возврат.
@anastasianikolaeva может, сохранился электронный чек из интернет-банка? Я бы не стала на вашем месте писать претензию производителю, писала бы на имя директора магазина заявление на возврат.
@tata_ekb, Я им (магазину) написала, что это их зона ответственности, что если не согласны, то я им привезу досудебную притензию. Пока не ответили 🤷♀️
@tata_ekb, Мы наличкой платили, но даже без чека я думаю это не будет проблемой
У меня был опыт. Немецкая коляска moon. Покупала в детском мире. Сломался фиксатор колеса во время гарантийного срока (у них сроки указан на сайте 2 года). Я обратилась в официальный сервисный центр, они отказали, по причине отсутствия запчастей.
И вот этот скрин, претензию, я отправила в ДМ.
Долго рассматривали, но согласовали. Вернули Ден.средства, я передала им коляску.
В Крыму ко мне обращались за ремонтом.
Купили новую коляску, но посеяли чек.
В магазин по гарантии не стали обращаться.
Я им ремонт произвела, но китайская коляска за 35 тыс оказалась красивым, но откровенным хламом.
Посоветовала им сменить коляску на американскую беби джоггер
@kasyuxa, Сервисный центр happy baby связался со мной и согласовал замену рамы и колес))
Надо добиваться.
Я валко беби стап 4 купила в лапси. Привезли с висящим передним колесом в воздухе, частая их проблема. Я сдала в сервисный центр, они мне ее вернули через неделю со словами все починили. Приехала забирать, все так и осталось. Говорят там песочек застрял мы почистили смазали🤣. Я говорю коляска новая, вы прикалываетесь? Из-за этого колеса коляску тянет в сторону вечно. Я написала снова в лапси мужику, который был на связи со мной, типа либо возврат, либо колесо меняете. И написала валко беби представителям в России. Через день валко написали мы выслали колесо с держателем. Заменили и ничего не висит. Вообще коляска меня бесит, лучше бы на возврат сразу давила бы.