Вся переписка в Telegram удаляется сама по себе: что можно сделать?

Девочки было у кого нибудь такое, вдруг ни с того ни с сего вся переписка удалилась с человеком в телеграмме сама по себе. Такое уже ни один раз было с разными людьми. В настройках все просмотрела ни чего не нашла. Так то нужная информация сама по себе исчезает(( что можно сделать?