Дочке выписали новые очки( старые она поцарапала довольно таки сильно) прошли новое обследование, прошли процедуру подбора диоптрий для очков.
Как показал анамнез дочь после того как надела новые очки( это 12 дней назад примерно) у нее головные боли вечерние в области лба и висков
, глаза так же как бы болят иногда, тошнота, головокружение.Были у педиатра, выписала невролога.
Как всегда залезла в интернет и все вроде бы склоняется к неправильному подбору очков. Возможно сильно резкие ей подобрали, хотя подбирали гребанных 40 минут.
Очки на минуточку совсем не дешевые, мы носим stellest которые стоят за пару стекол 26тыс руб. Не считая оправ. И просто так я их менять как перчатки я просто не имею возможности. Учитывая что мы покупаем вторые за 2,5 года.
Вопрос: кто нибудь знает если вдруг вся эта демагогия у дочери не пройдёт, мне как то можно оспорить рецепт и вернуть деньги за неправильно подобранные линзы, вызвавшие ухудшения самочувствия ребенка?
Рецепт есть, договор есть. Все в одной клинике было.
Комментарии
Я записалась в арт оптику где делали обследование. Посмотрим что там скажут.
@kalugina_cake, тут завист от компании конечно . Я работала как то в оптике и у нас прям строго было с не адаптациями. сначала смотрел кто выписывал рецепт, проверял посадку оправы и тд соответствие рецепту. Если что пациент переотправлялся к другому оптометристу он делал подбор и смотрел , давал свой рецепт . Ну и дальше уже менеджер, разбирал ситуацию , если например необходимо было перезаказывали линзы и меняли за счет компании .
@nas_md, хорошая компания однако если такой подход хороший
А в случае очков действует правило на возврат товара в течении 21 дня? Если да то самое просто сдать и перезаказать в другом месте
Нет конечно, это же изготовление индивидуального аппарата так скажем.
У меня также при подборе было - болела голова и давление в области лба уже при примерке, попросила чуть меньшую коррекцию, все ок.
Что делать в данной ситуации, к сожалению, не подскажу
У дочери при приемке ничего не болело, там дают поманить и досвидания.
вот только недавно начала жаловаться. Я только к очкам могу это отнести, потому что раньше не было такого.
То ли дело взрослый, другое дело ребёнок.
Если не пройдет, обращайтесь в клинику, где подбирали, настаивайте на другом докторе только.
По закону, если работа выполнена некачественно (ну вдруг), они должны ее исправить, за свой счет. Если говорят, что все ок, то лучше в гос.поликлинику и сравнить результаты, после, если что, предъявлять требования к платной клинике.
Вот я и думаю невролог яюиз гос поликлиники явно направит к офтальмологу.
Но незнаю есть ли такая формулировка работа выполнена некачественно и тем самым нам кто то линзы поменяет
@kalugina_cake конечно есть, закон о защите прав потребителей, ст. 29, в помощь.
В течении 2 недель боли должны пройти , но носить нужно очки не снимая
@milanina_mama, незнаю, не читала договор, возможно никто никому не обязан.
@kalugina_cake, нет, пойти с новым рецептом в тот же филиал и просить замену , это же их ошибка
@alenatitova63, незнаю насколько это правомерно. Можно конечно попробовать.
Носить пробовать привыкнуть . Можно обратиться в оптику , если тяжело попросить проверить соответствие рецепту , восстановить разметку и проверить посадку . Если все равно не привыкает ребенок обращаетесь еще раз просите перепроверить соответствие рецепта.