Дочке выписали новые очки( старые она поцарапала довольно таки сильно) прошли новое обследование, прошли процедуру подбора диоптрий для очков.
Как показал анамнез дочь после того как надела новые очки( это 12 дней назад примерно) у нее головные боли вечерние в области лба и висков
, глаза так же как бы болят иногда, тошнота, головокружение.Были у педиатра, выписала невролога.
Как всегда залезла в интернет и все вроде бы склоняется к неправильному подбору очков. Возможно сильно резкие ей подобрали, хотя подбирали гребанных 40 минут.
Очки на минуточку совсем не дешевые, мы носим stellest которые стоят за пару стекол 26тыс руб. Не считая оправ. И просто так я их менять как перчатки я просто не имею возможности. Учитывая что мы покупаем вторые за 2,5 года.
Вопрос: кто нибудь знает если вдруг вся эта демагогия у дочери не пройдёт, мне как то можно оспорить рецепт и вернуть деньги за неправильно подобранные линзы, вызвавшие ухудшения самочувствия ребенка?
Рецепт есть, договор есть. Все в одной клинике было.
Комментарии
Я записалась в арт оптику где делали обследование. Посмотрим что там скажут.
@kalugina_cake, тут завист от компании конечно . Я работала как то в оптике и у нас прям строго было с не адаптациями. сначала смотрел кто выписывал рецепт, проверял посадку оправы и тд соответствие рецепту. Если что пациент переотправлялся к другому оптометристу он делал подбор и смотрел , давал свой рецепт . Ну и дальше уже менеджер, разбирал ситуацию , если например необходимо было перезаказывали линзы и меняли за счет компании .
@nas_md, хорошая компания однако если такой подход хороший
Мы тоже в мединвест прошли обследование в конце августа, у нас также -2
Но очки поехали заказывать в детский оптик центр, там еще раз оптометрист перепроверил, изменений не было.
Очки носим второй месяц не жалуется. Тоже линзы стеллест
@nas_md, и меня смущает vis 1.2 а не 1 как надо. Получается она двумя глазами аж 120% видит вместо 100. Может как раз из за этого такая нагрузка.
Ребёнок день через день на нурофене сидит это же не нормально.
@whiteswan, ну вот это и хочется услышать. Почему так и как это пережить. Все таки если это даже через 3 мес не улучшиться. Ну и астигматизм у нее самый начальный
@kalugina_cake, ну тут надо в совокупности смотреть, как мозг реагирует на коррекцию , там же много разных тестов проводят. А то что до 1,2 это не плохо , но нужно смотреть по тестам нет ли перекооекции тоже. Конверт соответствует рецепту выписанному, Выписывают с -, а выпускают линзы + цилиндром и там делают пересчет. Когда меняется рецепт и тем более добавляется цилиндрический показатель нужно время на адаптацию, не которые не чувствуют разницу, а есть чувствительные люди которым даже к изменениям на 0.25 нужно время привыкнуть , дети обычно быстрее привыкают
А в случае очков действует правило на возврат товара в течении 21 дня? Если да то самое просто сдать и перезаказать в другом месте
Нет конечно, это же изготовление индивидуального аппарата так скажем.
У меня также при подборе было - болела голова и давление в области лба уже при примерке, попросила чуть меньшую коррекцию, все ок.
Что делать в данной ситуации, к сожалению, не подскажу
У дочери при приемке ничего не болело, там дают поманить и досвидания.
вот только недавно начала жаловаться. Я только к очкам могу это отнести, потому что раньше не было такого.
То ли дело взрослый, другое дело ребёнок.
Если не пройдет, обращайтесь в клинику, где подбирали, настаивайте на другом докторе только.
По закону, если работа выполнена некачественно (ну вдруг), они должны ее исправить, за свой счет. Если говорят, что все ок, то лучше в гос.поликлинику и сравнить результаты, после, если что, предъявлять требования к платной клинике.
Вот я и думаю невролог яюиз гос поликлиники явно направит к офтальмологу.
Но незнаю есть ли такая формулировка работа выполнена некачественно и тем самым нам кто то линзы поменяет
@kalugina_cake конечно есть, закон о защите прав потребителей, ст. 29, в помощь.
В течении 2 недель боли должны пройти , но носить нужно очки не снимая
@milanina_mama, незнаю, не читала договор, возможно никто никому не обязан.
@kalugina_cake, нет, пойти с новым рецептом в тот же филиал и просить замену , это же их ошибка
@alenatitova63, незнаю насколько это правомерно. Можно конечно попробовать.
Носить пробовать привыкнуть . Можно обратиться в оптику , если тяжело попросить проверить соответствие рецепту , восстановить разметку и проверить посадку . Если все равно не привыкает ребенок обращаетесь еще раз просите перепроверить соответствие рецепта.