Добрый вечер, девочки, кто сталкивался с такой проблемой с WB?
Заказала блузку, проверила под камерйо на брак, брака нет, но не заметила что положили не тот размер. Сказали выкупить и создать заявку! Ок, так и сделала. Заявку в итоге отклонили и продавец уверяет, что это не их блузка. Что делать в такой ситуации?
Пожалуй, это был мой последний заказ на вб😡
АлисаМама дочки (4 года)
Если это не их блузка, продавец тут не причем, скорее всего либо недобросовестный покупатель подменил, либо ошиблись в пвз/на складе ВБ , пишите в службу поддержки маркетплейса !!! Это косяк самого вб и его сотрудников, а не продавца ….продавец итак всегда платит за все возвраты и кражи
ОляМама сына (4 года)
@lublu_osen ну вот написала в поддержку, у них нет операторов-ждите. Оспорила заявку, посмотрим на итог..
ОляМама сына (4 года)
Они пишут не их блузка, щас вбила по фирме на моей, и правда выдаёт другого продавца, но блузка 1в1 с этой , как такое могло произойти не понимаю
ОляМама сына (4 года)
@feyabestiya вот и я понять не могу как так. То есть пришел как бы мой заказ, но в заказе получается была ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ БЛУЗКА,но другого продавца
АнастасияМама двоих (2 года, 8 лет)
Не знаю как сейчас, но раньше была функция "оспорить решение продавца". Но только через полную версию сайта, а не в приложении. В интернете поищите полную инструкцию как и где искать это всё, точнее не скажу
АнастасияМама двоих (2 года, 8 лет)
@olya0401 через поддержку ничего не добиться. Ищите кнопку "оспорить"
ОльгаМама сына (7 лет)
Было такое с другим размером.
Но меня не вынуждали выкупать.Просто забирали и что-то у себя отмечали.
Задолбал этот Вб.
АлисаМама троих детей, ждёт четвёртого
Подобное было, Тишка бренд, отклонял заявки, тянул до последнего, брак 100% был по их вине, цветная нить в ткани, на фото было всё чётко видно. Оставила полы мыть, отличная тряпка получилась🤣
АлисаМама двоих (2 года, 10 лет)
Озон ❤️по теме не подскажу , перестала пользоваться вб и удалила после того как надули меня на 400 р😂
ОляМама сына (4 года)
Вот у меня щас 1800 получается, а ещё 3000 на кошельке лежат, надо их потратить(
ДарьяМама двоих (2 года, 4 года)
Слышала о таких ситуациях, но вот что делать не подскажу.
Сочувствую, что так вышло. Давно уже почти не пользуюсь вб именно по этой причине
Разрешила ребенку проколоть нос. Выслушала от бабушек просто бурю эмоций. Зачем ты разрешила, это же некрасиво, пусть лучше об учебе думает (???), ты ей объясни что это некрасиво, купи ей наконец какую-нибудь нарядную блузку. Последнее вообще любимое, ребенок ходит в огромных футболках, но я должна как-то уболтать ее на белую блузку 😀. Короче бабушки в ужасе, а по мне так ничего страшного, как раз по возрасту, пусть попробует.
Мама жалуется на проблемы с возвратом обуви на Wildberries и спрашивает, считается ли дефект браком. Делитесь опытом!
Автор делится своим удивлением: для нее норма - ежедневная смена комплекта одежды для школьника, в то время как другие ограничиваются 1 юбкой на неделю. Прочитайте мнения мам и присоединяйтесь к обсуж
Обсуждаем статистику разводов, причины и опыт сохранения брака. Делитесь своей историей!
Мама делится негативным опытом покупки на Wildberries: блузка оказалась с пятнами, ПВЗ отказал в возврате. Обсуждение политики маркетплейса.
Vera·Мама двоих (3 года, 6 лет)
я так нижнее белье возвращала. правда в пвз не открывала, посмотрела дома - вообще не то, сначала заявку отклонили, а со второй попытки продавец - таки одобрил, хоть и считается невозвратным товаром, и с подгузниками так было, когда вместо трусиков подгузники заказала и уже дома заметила.
тем более в пвз есть камеры, там будет видно какую блузку вы забирали
·Ответить