Что делать, если Wildberries не принимает возврат бракованной одежды
Может ли Wildberries не вернуть одежду по браку ? И как бы вы поступили ?
Заказала свитер ,и не заметила ,что он сшит криво ,в пункте выдачи сказали ,что вернуть только браку после получения 🤦🏻♀️пришлось забрать ,прошла неделя и на заявку никто не ответили 🤦🏻♀️продавец тоже молчит ,и как вернуть вообще
Валерия·
Мама дочки (1 год)
Была подобная ситуация. Не вернули
армине··
Мама троих детей
Ппц просто
Валерия··
Мама дочки (1 год)
ну у меня с обувью была ситуация, отнесла в ремонт
Валерия··
Мама дочки (1 год)
согласна
Элис ·
Мама дочки (6 лет)
Пишите в поддержку что продавец не отвечает на заявку
Элис ·
Мама дочки (6 лет)
Пишите про статьи о защите прав и правила возврата
Сурина Татьяна ·
Мама двоих (10 лет, 15 лет)
У кроссовок сына через три дня отлетела подошва. Не вернули.
Продавец не одобряет заявку и всё 😐
армине··
Мама троих детей
Я даже домой его не забрала ,сказали померила же ,значит надо выкупить и вернуть по браку
Сурина Татьяна ··
Мама двоих (10 лет, 15 лет)
не знаю. Мне брак проводят при выдачи сразу.
Аааа, вы ушли в примерочную с ним. Тогда да, только ждать
Анастасия·
Тупые правила у них конечно, ладно понимаю не принимать если испачкано/порвано но когда сшито криво 🤦♀️
У меня ситуация была с обувью, не посмотрела под камерами в коробку, а в примерочной открыла а там модель ну вообще не та и цена у нее в 2 раза дешевле. Писала заявку на брак, первый раз продавец отклонил. На второй раз написала максимально подробно что была с ребёнком, замоталась и не посмотрела, вообщем расписала до мелочей и приложила ссылку на видео с камер, продавец одобрил)
Пишите в тех поддержку, делайте заявки пока не одобрит.
Евгения·
Мама двоих (6 лет, 8 лет)
Не ведитесь вы на это - возврат по браку. Увидели в пвз - отказывайтесь. У меня так знакомая за 10 к пиджак купила. Ей не тот размер присалдаи. Тоже сотрудник говорит - заявку составьте, все вернут. Хер.