Пропали деньги маткапитала: мой опыт с СФР и банком
Наверное, такое могло произойти только со мной.
3 октября подаю заявление в СФР на распоряжение маткапиталом (в заявлении указаны мои данные и счёт в Альфа-банк), 7 октября приходит уведомление о том, что услуга оказана. 14 октября звоню на гор линию в банк и там мне сообщают, что никаких денег нет. Ни в назначении на перечисление, нигде. Я звоню в СФР, соощаю им об этом, на что они сказали с нашей стороны всё ок и у них висит уведомление, что банк деньги принял.
Сегодня утром еду в СФР, беру платёжное поручение и еду в банк. Где мне первый сотрудник просто обновляет мой моббанк 😬 серьёзно? А вдруг я как-то не так свапаю 😅
Второй сотрудник мне распечатывает все транзакции моего счета и сообщает, что денег нет. Нет, ну а вдруг 😅 говорю, может вы по платёжному поручению посмотрите, куда ушли деньги? Но она мне начинает говорить, что у банка нет таких полномочий? Ну вот с хрена я вообще не поняла. Позвола руководителя, тот ответил тоже самое. Составили обращение и ждем расследование.
Было вообще у кого-то такое? Деньги нашли? Как быстро?
Лучший комментарий
Комментарии
Есть номер платежной сесси по которой альфа может всё отследить
Все верно. Подобные запросы обрабатывает специальный отдел. У сотрудников офиса нет такой информации.
Вы с таким же успехом изначально могли с чатом пообщаться и через них и задать вопрос
В платежом поручении внимательно проверьте реквизиты. Вероятно там ошибка и они на невыясненных ссеипх в банке застряли. Ну и уже скорее всего должны вернуться обратно отправителю
Я конечно не в сбере работаю, но у нас в крупной компании по номеру ЕСПП мы ищем куда ушёл платёж, странно, что в сбере не могут найти
Возврат денег на валтбериз!
Вернула товар ещё 14 декабря.
Денег на счету не вижу. Сумма небольшая. Отследить её не могу! Уведомления не приходят. У меня альфа банк. Писала несколько раз в поддержку - типа деньги отправлены и всё! Номер Платёжного поручения прошу - не дают. Что делать с ними? Обычно деньги возвращаются в течении недели.
Кто возвращал деньги, списанные ЯКОБЫ сотрудниками банка? Вот которые звонят и лапшу на уши вешают.
Вышла, блин, покурить. Оставила мужа без присмотра
P.S. Кстати, эти гандоны вышли на новый уровень и отправляют уведомления через реальный номер банка
P.P.S. 149к зависли в процессе транзакции!
Но какого хрена банк не может остановить эту херь, если деньги ещё висят?
Как же я надеюсь, что всё обойдётся! Хотя, кого я обманываю, я надеюсь, что все вернётся!!!
Девушки, кто ниб ошибочно отправил деньги через Сбербанк онлайн. Потом связались с аппонентом он сказал деньги верну как схожу в банк и точно скажут что на карту ей поступили. 27.06 ошибочно отправила, через 2 мин поняла начала звонить . 30.06 я написала заявление в банке на ошибочно отправленные деньги чтоб вернули. 01.07 мне пришло смс что человеку оправили смс на согласие перевода. Она не отвечает на это смс банку. Говорит что 30.06 написала заявление чтоб отозвали деньги мне. Я не пойму поче...
Ошибка банка: деньги ушли не туда. Что делать?
🆘🚨Я просто молюсь на силу мамлайфа 🚨🆘
!!! ОШИБКА БАНКА !!!
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
Итак, комментариев уже очень много. У меня есть понимание и план действий.
Спасибо всем, кто делился полезной информацией!!! Спасибо за поддержку! На удивление их было больше, чем едких и неприятных. Теперь я на себе ощутила это тепло...это правда морально поддерживает. (Теперь буду чаще всем писать приятности и слова поддержки, если мне откликнется ситуация) Иногда это необходимо...
Ве...
Сегодня написала очередное заявление у прокуратуру на сфр
Неправомерные отказы пособиям
Ошибка в справке ЕГИссо
Показывает что у меня на одного ребёнка 2 пособия
Еще один юрист мне говорит даже если есть развод с мужем и он получает пособия на детей то их учитывают в доход 🤦♀️кто сталкивался с таким идиотизмом ?
Звонила 10000 раз на горячую линию
Ходила в сфр клиентскую службу никто ничем помочь не может
У меня срок подходит к концу
Просьба вывести в топ может кто то добился рассмотрения зая...
@natalimantula @meriann @lenocka1 @yulia_realtor @cardsmile мифические деньги пришли на карту в 7 утра сегодня)