Как вернуть деньги за бракованный товар с Wildberries
Купила письменный стол для тети в Заинск через WB, доставил до квартиры курьер. Стол оказался со сколами и тд. Оформила заявку на возврат - одобрили - 2.10 тетя кое как унесла этот стол в ПВЗ. Прошло 13 дней деньги так и не вернули. Продавец и поддержка пишут шаблонные отписки (типо проверьте баланс, ждите 10 дней и тд)
Кто сталкивался, что делать? Как вернуть деньги?
Диана·
Мама сына (8 лет)
Они не кинули на кошелек самого ВБ?
Диана··
Мама сына (8 лет)
@broshi_lina.dol, тут уже разбираться только с ВБ. В полицию или другую инстанцию, нужно загуглить.
Лина Долнакова··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
спасибо 🙏 вот только куда, знать бы конкретно, что делать
Диана··
Мама сына (8 лет)
в Роспотребнадзор
Ася·
Мама сына (8 лет)
Стол должен дойти до склада
Потом они его должны проверить и потом должно пройти зачисление денег
Лина Долнакова··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
@ya_i_yana, не хочу напрягать, пвз у нее не рядом, на транспорте надо ехать. Она этот стол относила в два захода на такси.
Косячный конечно стол оказался 🙈
Валентина ··
Мама дочки (8 лет)
обалдеть! ((( надеюсь быстро разрешится
Лина Долнакова··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
спасибо 🙏
Razina·
Мама двоих (младенец)
Вернут надо ждать, я так 3 недели однажды ждала возврат
Лина Долнакова··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Надеюсь что вернут. Просто странно, что таааак долго.
Пишут же что в течении 10 дней