Долг в приложении ДЭК: кому верить при расхождениях данных

Всем привет🤗

кто сталкивался с таким: в приложении ДЭК показывает долг, но в детализации как будто с минусом стоит начисление (обычно минус это де авансом даа? или путаю) 🤔 позвонила по номеру единому,там виртуальный помощник сказал,что долга нет🤔 что делать?кому верить?

Комментарии

Александра ·Мама четверых детей

Скорее всего он считает изначально с тем, что у вас на якутскэнерго счёте лежит переплата

У меня так

Потом захожу в оплату самого ДЭКа, там сумма больше, т.к. переплату якутскэнерго ДЭК не считает

Нравится Ответить
sssonnim·Мама двоих (1 год, 3 года)
стикер
Нравится Ответить
Александра ·Мама четверых детей

@sssonnims ага, это же переплата

Они в апреле нас перевели на другой счет сами

Нравится Ответить
sssonnim·Мама двоих (1 год, 3 года)

@alexandra_w_w_bk, ээ хорошоо, спасииибо🥹🙌🏽ато совсем запуталась

Нравится Ответить