Иви снял деньги с карты вместо баланса на счете - что делать?

Девочки кто разбирается в иви объясните да пожалуйста мне, вот тут показывает что на свете иви деньги есть, как я поняла они должны были снять оплату оттуда, но почему то сняли с моей карты снова, что это за счёт тогда получается? Вообще не понимаю, и карту с иви удалить не могу блин