Что делать, если отказали в возврате платья не того размера?
Заказала платье на валдберисе, пришёл не тот размер. Я увидела это, но взяла его в примерочную с другими платьями. Продавец сказала отказаться нельзя, делайте возврат. Во возврате продавец отказал. Как быть дальше, первый раз такое.
Комментарии
найдите кто продавец в данных продавца это есть , и напишите им на почту ; у меня так было я целое письмо большое расписала им - в итоге возврат одобрили
Ну и дичь... в примерочную нельзя брать товар с браком.
У вас брака нет, бирки на месте, вы имеете право вернуть товар. Добивайтесь возврата.
Я недавно шотры оставила сыну на вырост, года через три будет в них ходить. Жаль, что со взрослой одеждой так нельзя, надо сразу смотреть при выдаче.
Попробуйте сначала через приложение возврат оформить, продавец, если адекватный, одобрит
Пишите заявление
« согласно статье 026 хочу вернуть товар, в случае отказа буду обращаться в роспотреб»
Вб очень жестит с правилами возврата , на вб все возвраты одобряет продавец , поэтому в большинстве случаев отказы, на озоне сам озон и люди возвращают в ужасном состоянии товары зачастую, муж продавец на озоне и в каком виде нам только не возвращали товар
А вот новые же правила с 16 октября будут на озоне тоже
Что все возвраты через продавца
вы при заказе условия читали, вообще это товар откпзной
Еще раз создайте заявку на возврат, если не сорвали бирку можно и через 2 недели вернуть
В смысле нельзя отказаться, а если бы не размер а просто не понравилось? Надо было просто отказываться и все, настоять на своем, сейчас уже непонятно как
Да если не тот размер надо было сразу об этом сказать на пункте.Если не берешь,то они проверяют все на брак и в том числе соответствие товара и размер
Вам товар продали с браком изначально, это можно сравнить с магазином, если бы вы брак обнаружили в примерочной Остин , и продавец вам такой говорит, все покупайте у нас правила такие … в смысле правила у них, закон никто не отменял. Требуйте возврата, пишите в тех поддержку, продавцу, пригрозите досудебной претензией , закон здесь на вашей стороне