Как узнать статус заявления на пособие на Госуслугах

Девочки, я знакомой подавала заявление на продление пособий. Сейчас смотрю нигде нет на госуслугах информации, о статусе заявления. Но пытаюсь заново подать, пишет что заявление уже подано. Как можно узнать вообще статус