Курьер ВБ не донес 7 товаров и подменил заказ - что делать

@bahjatul_qalb как так? У них работает человек, а они ни номера ни данных не знают? Что за бред,как такое может быть, они вас дурят наверное

нет, но на пункт выдачи пишу иногда

я тоже так думала, не знаю даже кто должен

думаю да

@salutyatut, до двери или в руки

я часто заказываю, это первый раз такое

@sh_saf, в руки

и писала и звонила,по 10 минут ждала и не было ответа

@bahjatul_qalb, если даже не забрали, вб скажет что забрали, уверена

@ami_zm, тоже думаю что выгородят курьера

@bahjatul_qalb, всегда так

@bahjatul_qalb, врядли заберете деньги тоже, Ин Ша Аллах чтобы нашелся

@bahjatul_qalb, а нельзя узнать на пвз на какой адрес он относил другой заказ , может к ним попали ваши вещи

@kama777777, спросила, у них нет адреса

Видимо новенький, которому ничего толком не объяснили,каждый заказ отдельно от чужого должен быть, мне всё в одном пакете привозят

😆😆стринги еще да

🤣🤣🤣

ну он видимо где то в этом рацоне тусуется, буду писать на наш пвз переодически, чтоб они отловили этого курьера, если еще раз придет, может когда нибудь я верну свои деньги

@bahjatul_qalb, да так и сделайте , может они спросят у него что случилось

@hadzhievap, уже неважно что случилось, товары я перезаказала, но деньги я б с него содрала хоть до последних трусов

ч б очень хотела, но мне как то стыдно ахахаха

А другие тоже че тихо молча сидят , могут ведь отнести в пункт выдачи

@ashhh, Это же

@ashhh, себе наверное оставили, халява же

@neizvestnaya_ya, Джазакаллаху Хайран 🌸Но Продавать не хочу 🥹

На валютке же заложить можно на 26

значит даа

Ашалеть ..7 тысяч

На месяц можно было закупиться продуктами 😂

@bahjatul_qalb, @umm.hanifa2025, даааа(((

@bahjatul_qalb, ходили, там дали мужу фото его , но сказали, что лучше в поддержку обратиться

ну он высвечивается до тех пор пока заказ не принесут, потом нет

ничего не может сделать, нет номера, предоставили видео с камер

Это как?🥲 если выйдете накажет или выгонит? Не дай Аллагь такого никогда понять чтобы муж не пускал из дома 😟

там номер бывает, я теперь номера скринить буду каждый раз, сами позвоните и спросите сколько товаров он к вам несет

@bahjatul_qalb, я не догадалась набрать и заскринить, потому что всегда все хорошо было, но теперь буду знать

ну знаете не всегда получается выходить из дома🥲 особенно с маленьким ребёнком

эта доставка была для меня спасением

хотя раньше тоже не понимала

@gdjamika, честно сказать всегда мужа отправляю, потому что курьера не люблю ждать и сидеть в ожидании , задержится он, буду ли я дома, итд

@zaychik97, не подвели еще. Надеюсь дальше не подведут меня 🥹

Вовремя приносят и аккуратно ставят и уходит возле двери.

модно выбрать доставку курьером но не «оставить у двери»

@bahjatul_qalb, так я не хочу отковать мужчине двери , а мужа дома нет 🌚

ну я вот по этой же причине заказала и оставить у двери сделала😭

Перепутал , скорее всего. В один пакет все сложил.

@goodmoor, да он чужой заказ ко мне положил в пакет и наверное запутался и подумал что весь пакет чужой

кстати там реально были бигуди, две пары колготок, детская бутылка, браслет, перчатка для нанесения автозагара и крем для рук😂😂😂если получатель второго пакета был мужчина, то он наверное был очень удивлен, а женщина видать на радостях все себе оставила))))

звонила по 5-10 минут у них мелодия и никто не отвечает

писала, с оператором тоде просила связать, тишина с вечера вчерашнего

ну да

я сама проходила регистрацию там вплоть до паспортных данных все требуют и номер обязательно

@bahjatul_qalb, пригрозите , что будите жаловаться на них в прокуратуру

не звонит потому что функция «оставить у двери», в таком случае они не звонят, на телефон приходит уведомление

@bahjatul_qalb Да, не мало.

Его имя, фамилию тоже не знаете?

@zvezdochka52, фамилию нет, а вот имя у него было двойное, не смогу вспомнить)

@bahjatul_qalb, магомед тагир или магомед расул или еще как то было)

Я тоже об этом подумала, на пункте должны знать куда была вторая доставка

@ummnuriuat, не дурят, у ВБ есть свои личные курьеры, данные которых у них есть, и есть курьеры других фирм, которые могут взять на доставку посылки , их данных у сотрудников ПВЗ , как правило, нет..

@madina427, кстати да. Курьер Яндекса в последний раз привез мой товар.

а на пвз сказали у нас номера нет, камеры показали и все

@bahjatul_qalb, кошмар, что за

@mmmmmm___ у любого курьера берут данные, простому прохожему не выдают товар

В телефоне у них есть приложение

Вот только на пвз не видят эти данные

@mmmmmm___ курьер крч приходит в пвз, показывает код товара, ему выдают товар

Он отвозит до пункта назначения, те которые на отказ, привозит обратно в пункт (и чтобы выдать владельцу, он тоже должен у себя через телефон отсканировать код)

@bahjatul_qalb, вам надо в вб поддержку написать в таком случае . Можно и на электронную почту письмо отправить

когда сперва на пункт выдачи заказываешь ,а потом оттуда домой курьера ,без оплаты не проходит ,а если сразу оформляешься доставку курьером ,можно при получении🌷

@fatimka96, я вот на пункт выдачи заказывала,потом курьера вызывала,так как думала тяжелый

Но в итоге пока курьера искали,я сама пошла забрать

И оплата была при получении,при вызове курьера

Это видимо у всех по разному

Как и бесплатные/платные отказы,

доставка бесплатная/платная

У кого-то платно что-то,у кого-то бесплатно

Тут тоже так походу

@mmm221, может быть )

Так может он ошибся и другим людям просто отдал пакет , сразу наговаривать то зачем

@ah_sa, не думаю что ошибся.

@ah_sa, даже если ошибся, у него же есть адреса. Пусть пойдет туда и заберёт заказ.

да там

@bahjatul_qalb, группы дома скидывали ? Может он живет рядом

@aminat.gasanova.1994z, нет группы дома

я им даже звонила, по 5-10 минут сидела их мелодии слушала

писала, со вчерашнего дня пишу, они пишут все заняты и все

@miniminimousse, я оценила в 1 звезду и написала что не довез 0 реакции

@hafsssa19, так я не так заказыаю, я заказывала на пункт вб, потом оттуда уже курьер

@bahjatul_qalb тогда уже другое дело

если выбрать «оставить у двери» то не звонят, приходит уведомление сто заказ у двери

А @bahjatul_qalb, через вб приложения поддержки связывались?

@jenahama05, там робот отвечает, когда прошу оператора пишут что все заняты

@bagi05, потом когда до меня доедет я принимаю и говорю код приема и получаю, в тот день он позвонил и я как то механически сказала код и ждала, он говорил девушка код скажите, а то я не могу другой заказ принять пока этот завершу, я дом вас доезжаю

@bagi05, после этого я много раз брала курьером, памперсы по 3-4 пачки и питание, норм приносят, ну и код через раз просят 😀😀 я вообще не понимаю как они работают

@mdm1992 все ,теперь поняла.🌷Я просто не сталкивалась.Все равно какая-то система недоработанная ,никакой защиты покупателей получается

@kaspiysk_life, всегда найдется самая умная , которая напишет очевидную вещь, и добавит не ленитесь)))))))))

Как раз таки посторонним людям они и отдают заказы. Курьер на вб это каждый встречным поперечный. Это не работник вб. Это тот кто захотел заработать и решил повозить вещи. Будь это подросток, таксист - кто попало.

@magomedgadzieva27, да но я не думаю что ему нужны колготки, отчетливо видела как он их положил в тот пакет, куда и другой заказ засунул, и который мне не принес, наверняка перепутал, или он перекупщик и вор😃😃😃