Обман в Фикс Прайс: что делать при несоответствии цен?
Подскажите что делать с ситуацией уже недели 2 прошло ,но до сих пор думаю об этом выезжали на природу с детьми , заехали в фикс прайс за маршмело для костра , ещё всякой вкусняшки набрала для детей и тут на кассе выяснилось что крекер стоит дороже чем указано на ценнеке , обратилась к кассиру и админу . Они мне ответили там от вкуса зависит идём к стилажу с ценами нет даже намека на вкусы только грамовка указаны , ладно верните тогда деньги и что вы думаете она мне говорит пишите на чеке свой иин , номер уд. , адрес , короче все мои данные , это вообще выбесело . Сумма конечно маленькая , просто обидно что тебя на каждом шагу хотят обмануть . Fic прайс на Майлина 13. Админ не умеет работать с клиентами орет . Короче продали мне вообще по 3 цене. Написала в поддержку тишина
Комментарии
Пару дней назад тоже был случай, сын пошёл купить подставку для книг себе и доче, в итоге взял доче не такую как я хотела, буквально через час пошли с ним сделать возврат, кассир мне говорит возвраты не принимаем, я говорю здрасте приехали, с чего бы, подставка в упаковке, даже не вскрытая, 14 дней не прошло, в общем позвала администратора, тот начал кому то звонить можно ли сделать возврат 😵💫, в итоге на чеке написала только номер и ФИО, якобы им начальство не разрешает принимать возвраты
Я вон в Аскона вернула подушку,там все все данные запросили на 3х листах епта так что норм запрашивать данные
Это российская сеть поэтому такие правила,им строго если они нарушат закон,а вот люди на месте местные вот и делайте выводы,компания явно хочет как правильно,а вот людишки на месте делают как хотят
В вайкики тож данные даешь при возврате. Что делать с чем именно?
Да там везде ценники не правильные... уже просто не хочется ругаться..
И вообще вам по какой цене пробили?
Должны были за 499, но если бонусную давали карту, то по 399.
1. Да они просят эти данные. Сама сталкивалась тоже, но у меня подруга админом работает в фиксе, она сказала не боись, просто такие правила.
2. Вы принципиально могли запросить ту цену, которая на витрине. Опять же, я сталкивалась с таким в фиксе, ну я принципиальная и всегда тычу законом.
Такая же ситуация ,мама вчера рассказывала купила в fic прайсе на сделажах одна цена ,на кассе когда оплачивала другая цена
Я в магнуме делала возврат точно так же просят иин и тд
Если хотите принципиально можно пожаловаться в Комитет по защите прав потребителей (через eotinish.kz).
Укажите, что требовали личные данные при возврате за товар стоимостью столько то и что ценник не соответствовал кассовой цене.
Больше не ходить) им вообще все равно. Если есть чек и фото все доказывающие, напишите жалобу в предпринимательскую палату, не помню как она щас называется.
Насчет ценника ладно понятно, ошибка магазина.
Насчет сбора данных для возврата средств это процедура чтобы подтвердиться завтра перед КГД.