Юлия
yulia1104
Юлия ·Мама троих детей

Что делать если не принимают плиту по гарантии - 21 век

Девочки подскажите пожалуйста что делать.

Сдавали в 21 век плиту электрическую по гарантии, так как не работала комфорка, сегодня привезли обратно якобы исправная, а она не работает, мы отправили плиту им обратно. Звонят с колл центра и говорят что ничего больше сделать нельзя и мы обязаны забрать плиту, типа сервисный центр сказал, что она полностью исправна, а мы проверяли и сняли видео при курьерах, где она не работает. Но они сказали, что это видео не является доказательством. Ни какого заключения из сервисного центра не привезли с плитой.

Я уже не знаю куда писать и звонить, третья неделя пошла, они просто хотят вернуть не рабочий товар

Комментарии

burundyshka
Dnadik·Мама троих детей

Независимая экспертиза

Нравится Ответить
shurpina
Юлия Шурпина·Мама двоих (4 года, 6 лет)

Претензию им напишите и отправьте заказным письмом. По закону обязаны поменять некачественный товар

Нравится Ответить
yulia1104
Юлия ·Мама троих детей

@shurpina и что в итоге было?

Нравится Ответить
shurpina
Юлия Шурпина·Мама двоих (4 года, 6 лет)

@yulia1104 у нас с тримером для травы было. Тоже со второго раза нашли проблему, недели 4 мурыжили. В первый раз привезли, мол, все ок с ним. А он не косил, глох. Писала жалобу, забрали, потом починили. Года 2 назад было. А это был май-июнь. Помню, звоню и ору им в трубку, что сезон, нам косить надо, где мой тример 😁😵‍💫

Нравится Ответить
yulia1104
Юлия ·Мама троих детей

@shurpina надеюсь хоть починят

Нравится Ответить
Читайте также
Светлана
svetlana_kopylova
Светлана·Мама двоих (1 год, 3 года)

Что делать с неисправным холодильником?

Мамс, нужна помощь

Купили холодильник 27 декабря , 28 привезли

С 28-29 обнаружили что не морозит морозильная камера и не охлождает верх

Звонили в Эльдорадо дали номер сервисного центра , звонили 29,30 трубку не брали , гарантия истекает 10 января ,

Сейчас в сервисный центр не дозвониться так как праздники

Работают только завтра

Что делать

cherrymarry Можно же отвезти его обратно в магазин и сказать, что не подошел
zhenya.apelsinka Должн магазин заменить холодильник. Они продали брак, в этом случае товар подлежит возврату. Сервисный центр - это
blondibelka Ехать в магазин и писать претензию на некачественный товар и обмен . Сервис вам его починит просто.
Читать все 10 комментариев →
Вик
vikabibika
Вик·Мама двоих (5 лет, 13 лет)

Что делать, если техника сломалась без сервиса?

post image

Может у кого-то была подобная ситуация, купили технику, она перестала работать. Гарантия еще действует, но сервисных центров которые обслуживают эту марку у нас в городе больше нет. Продавец кормит завтраками, что делать?

2
vadimkostya Позвоните в отдел защиты прав потребителей, они проконсультируют, что делать и как действовать
vikabibika Сказали в течении 2 дней дадут ответ, замена или что. Но я от замены буду отказываться, тк
dudarevaanna Нам ремонтировали, от м видео в городе мастеров, ждали месяц почти деталь
Читать все 37 комментариев →
Юлия
yuko4etova
Юлия·Мама дочки (1 год)

Может кто сталкивался !? Вчера приобрели ингалятор через Аптека.ру, сегодня нужно воспользоваться - он не работает(( при покупке не проверяли , т.к фармацевт сказала, что они не имеют права, мол они только посредники ит.д...Вопрос : могу ли я вернуть его ? Или только в сервисный центр на ремонт? Спасибо за ответы )

ipseity @lusivrn с доставкой не так все просто, доставка бывает разная и статус разный соответственно. Но претензии в
yuko4etova @gneyshbur85 @ipseity @lusivrn девочки спасибо за комментарии) ох, первый раз технику через интернет заказывала 😐 и да
yuko4etova @lusivrn ингалятор b.well wn-115 паровозик
Читать все 40 комментариев →
****
mamakonfetkik
****·Мама дочки (5 лет), беременна (36 нед.)

Кто сталкивался, ситуация, купили телефон, все проверили в магазине, все норм работал👍🏻По истечении 1-2дня, сенсор начал плохо работать(ничего не проливали, не падал и тд) обратились обратно, телефон забрали в сервисный центр. По истечении чуть больше 2х недель вернули, в магазине заявили что проблема устранена🤷🏼‍♀️. Сами проверили, да, все было хорошо. Уже дома, спустя может часа три, опять та же самая проблема, плохо работает сенсор🤦🏼‍♀️. Уже и не хочется этот телефон, купили как почти уже месяц, а п...

Читать далее →
svetlana28081985 @nadia_levchuk возвращали и не раз🤷‍♀️.есть закон и не волнует.это продавцы просто начинают строить из себя😂
natali250886 Сдаёте его повторно, но пишите заявление на отказ от повторного ремонта и полной вызврат денежных средств согласно
nika060195 Была такая ситуация, купила телефон, через 2 недели ровно выключился и не включается, прихожу в Связной, прошу
Читать все 23 комментария →