Заблокировали айфон и айклауд - что делать?

Девочки у сестренки айфон заблокировали. Айклауд заблокировали , теперь от своего Айклауда не может зайти что можно теперь сделать ? Но она свой Айклауд пароль не помнит , и тот мошенник не дает ее Айклауд