Девочки, подскажите пожалуйста можно ли ещё что-нибудь сделать в такой ситуации:
Купили в 21 веке плиту электро, было указано новая, но сбоку вмятина, разница с новой по стоимости 50 рублей.
У нас дом новостройка, заказывали в июле, привезли и она стояла в упаковке, так как не было розетки проверить, и вот в начале сентября стали подключать а она создаёт замыкание, выбивет автомат, не работает одна комфорка.
Обратились в Гефест, они сказали что год выпуска 23й и она простояла на складе 21 века, 2 года. Обращайтесь в 21 век. Гарантию нам не выдали тогда в июле, забыли, предложили сейчас подъехать и забрать плиту на проверку.
Перед этим мы осмотрели плиту и внутри везде ржавчина на ней.
Забрали, и вот сейчас прошло почти 14 дней, мы уже купили новую такую же, она шла с гарантией и паспортом изделия.
Они звонят и говорят, что дефектов не найдено, когда вам обратно привезти плиту. Я не понимаю как могло быть не найдено дефектов, если там проводка внутри уже сгнила у них на складе.
В защите прав потребителей сказали писать письменно претензию и в независимую экспертизу обращаться, но это так дорого и время.
Я думаю уже отказаться вообще от плиты и подарить 21 веку.. но обидно очень, за последнее время на осень большую сумму сделали у них покупок, а тут такое отношение.
Гарантию в 21 веке можно получить в любой момент. У вас вариант лишь один - независимая экспертиза