Дизайнер неделями не отвечает на сообщения - что делать?

Девочки вот скажите мне. Разве нормально так вести себя с заказчиком.

Мы взяли дизайн дома под ключ у начинающего дизайнера, в него входит абсолютно все. Помимо дизайна, планы разводки электричества, сантехники, все размеры до каждого см. Мне как бы все нравится, сразу видно, что девушка профессионал. И ранее работали в мелких проектах с ней. Конечно понравилась очень цена, 600р кв м и отдельно 650р кв м визуализация если захотим. У нас 150кв, уже получаем 90к. Предоплата 35к, плюс хотим еще пару комнат сделать визуализацию. Девушка даже вроде прошла новое обучение ради нашего проекта. Все бы ничего, кроме как того факта, что она может неделями не отвечать мне на сообщения. Я вот честно ничего не понимаю, если у тебя какие то дела, ты не можешь что то выполнить. Ну зачем так себя вести. Ответь на сообщение, скажи что что-то переносится. Я уже как бы немного ругалась в самом начале, что пожалуйста не игнорьте, мало ли вы вообще решили с нами не работать, может мне нужно срочно искать кого то другого. Муж говорит, не пиши ничего, закончит, напишет. А сам каждый день у меня спрашивает, ну что там, она сделала И так далее. Я переживаю, ничего вовремя не получается, единственное у нас сдвигаются сроки стройки и только благодаря этому, мы можем ее ждать. Вот уже хочется блин даже проститься с таким человеком. Но держит цена и то, что явно никто не захочет брать дом на определенном этапе, все хотят заработать за весь объект. Еще больше всего неприятно, что я же вижу что человек онлайн. Получается целенаправленно меня игнорируют (((