Удаленная работа шок: 20 звонков в день без перерыва
Девочки, нашла удаленную работу.Все было отлично по предложению.
Сегодня первый день и я в шоке!
Это шок!
Целый день без выхода на еду и туалет!обзвоны!!!
Я не готова так удаленно работать!
Суть работы:
Я банкетный менеджер в дрифте( детский)
Мне приходит заявка и я должна созвонится и обсудить условия праздника, поставить бронь и получить предоплату, на этом всё.
Говори они заявок 3-5 в день.
Да конечно…
Сегодня больше 20 заявок и все они просто поболтать, куча вопросов и ни кто не хочет читать а только расскажите, почему му мои дети не одни катаются, а почему такая цена и тд…
Оказывается подключили таргет и вот результат.
Я сегодня же и уволилась!
С ребенком уроки не делала, в 20:00 как должна работать не закончила, а только в 22:00
Так самое главное, клиенты которые были в мой рабочий день, будут писать и звонить в мои выходные, потому что у них будут вопросы…
И что, вся удаленка такая?Или мне так повезло😭
И за мои выходные, конечно же платить ни кто не будет.
Муж злой, говорит зачем вообще это все начала…
А я просто хочу сама начать что то делать,а не сидеть на шее
Джули·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Ужас…я бы так точно не смогла ) а какая зп в среднем?
Elena Shakirova·
Мама троих детей
😅это так смешно, честно. У нас на удаленку приходят люди и такие ой а что здесь работать чтоли надо. Хотя на собеседовании полностью вся мотивация и процесс работы обговаривается, есть система адаптации, РОП три дня стажировки обучает и всё равно половина пытается делать вид что работает, хотя по срм и телефонии все отслеживается. Один через месяц откровенного слива всех клиентов заявил ну и где обещанные 150 тыс зп, а что план надо выполнять видимо забыл. Удаленка это обычная работа из дома. Чтобы зарабатывать везде надо работать.
Другой вопрос о чем вы с работодателем договаривались. Со скольки до скольки работать нужно, какой план по звонкам, броням, какая конверсия из заявок в бронь, кто обрабатывает заявки в выходной менеджера, кому в зачет идет и тд. Вот это обговаривается до того как приступает сотрудник к работе.
Тина··
Мама сына (9 лет)
тут мотивация была у всех менеджеров, но к сожалению, у всех есть или семья или основная работа.
Когда стали увеличиваться заявки, все стали понимать, оплата ниже нормы,работа увеличивается.
Если бы было более все подготовлено у них,то было проще работать.
Реальных людей 1% все остальное просто поговорить и узнать на будущее…Или вообще просто приехать покататься(хотя банкетные менеджеры к этому не имеют отношения)
Сегодня я предложила,что необходимо сделать прежде опрос и на сайте сделать календарь в котором будет видно свободные слоты на проведение мероприятия .Чтобы люди видели даты и выбирали из свободных,оставляли уже заявку с именем, датой, временем и количеством гостей, а после менеджер сам связывается и заключает уже договор.
Сегодня из всех заявок одна хотела отмечать, все остальное мимо.
Я понимаю, они хотят удержать всех, но кто реально готов отмечать за такие деньги, они уже знают дату, время и конечно же готовы платить.
Они уже готовы к разговору, задают минимальное количество вопросов, которые действительно имеют значение.
А которым просто поболтать, будет лень все это заполнять.
Тина··
Мама сына (9 лет)
А тут получается звонят, а даты заняты.
Ты им предлагаешь другие варианты, а они хотят подумать, им не удобно или же настрой был на дату и менять не хотят.
Редко когда идут на смену, если уж дети очень хотят попасть именно туда.
Чаще родители говорят, что рассмотрят еще варианты
Elena Shakirova··
Мама троих детей
да, нестыковка. Менеджеры на полный день нужны и с нормальной оплатой
…..·
А как вы представляете себе удаленку? Вы такая пообщались 5 минут, а потом пошли кофе варить и стиралку загружать? Не, ну есть норма по времени, да. Но это такая же работа как и в офисе. И люди ленивые, читать не хотят 🤷♀️ тут либо смириться, либо искать работу без общения с ними.
Тина··
Мама сына (9 лет)
Вот видимо без общения мне надо.
Тут прям получается как колл-центр.
Только по заявкам.
Сегодня даже другие менеджеры взбунтовались.
Понятное дело, удаленка разная бывает, но тут сначала все обсуждалось.
Что требуется свободное время в течении дня, потому что есть то, что я не могу бросить и у других так же менеджеров.
К сожалению, условия изменились буквально за 3 дня у всех.
Сегодня с 14:00-21:30 не было времени даже выйти попить или а туалет, заявки сыпались, так параллельно сообщения от других клиентов, которые думают и задают вопросы .
И проблема в том что, оплачивать мне общение вне рабочее время не будут, но общаться я должна, тк клиент закреплен за мной🤦♀️
Любовь·
Мама двоих (младенец)
Первые дни всегда самые трудные, потом втянулись бы и научились совмещать жизнь и работу, быстрее заканчивать. А сначала всегда тяжело. Сколько платят хоть?
Тина··
Мама сына (9 лет)
огромное количество заявок и еще те с кем ты связалась, пишут и звонят что бы узнать еще подробности, которые они вдруг вспомнили и хотят уточнить.
И все это до глубокой ночи может быть…
Сейчас оплату в 23 прислали и мне надо все это провести, чтоб не ушло время, которое под бронью.
И я не могу взять и оставить это на завтра, тк могут занять.
Так с другими я буду общаться еще долгое время, вдруг они будут долго решаться на бронь
Любовь··
Мама двоих (младенец)
если обстоятельства изменились недавно и многие собираются из-за этого уходить, скорее всего начальству придется что-то менять, так никто не будет работать, что аж без еды и туалета
Тина··
Мама сына (9 лет)
они и будут менять.
Сейчас просили меня остаться и работать каждый день с 10-16.
Но и такое условия мне не подходят.
Я вообще без выходных, так еще и должна после этого времени продолжать общаться с клиентами, потому что ответить нужно обязательно
Настя·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Переработки и отношение как к скоту были есть и будут , желаю вам найти место по душе и без переработок ❤️🙏🏻
Тина··
Мама сына (9 лет)
Вот я работала с блогерами и с первого дня было отлично!
А тут мне ребенка жалко,целый день сам по себе…
А я сижу и херней занимаюсь